Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret og modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
bet365 Casino GR - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
bet365 Casino GR
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
bet365 Casino GR har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God aften,
Jeg registrerede mig, sendte de nødvendige dokumenter og fortsatte med at indbetale €700.
Så fortalte de mig, at jeg plejede at have en konto, og at den var blevet blokeret.
Jeg registrerede mig normalt med mine registreringsoplysninger, og de forlod mig, jeg huskede ikke, at jeg havde en konto før.
Efter hvad de fortalte mig, ville jeg trække beløbet tilbage.
Jeg fik at vide, at det ikke kan lade sig gøre, da identifikationen skal udfyldes først
og så tage afsted.
Problemet er, at de blokerede mig, jeg har ikke adgang til kontoen, og jeg kan ikke hæve det beløb, jeg har indsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Quarius123,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet365 Casino GR. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk, at du også kan sende dine dokumenter via e-mail for at afslutte bekræftelsen. Men hvis du brugte din gamle konto til indskud/udbetalinger/bonusser, kan kasinoet muligvis blokere din adgang, da det er imod vilkårene og betingelserne at have flere konti.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften, alt dette skete i går.
De fortalte mig, at jeg skulle vente på, at dokumenterne blev godkendt. Dokumenterne er godkendt for en konto, jeg ikke har adgang til, da jeg indtaster mine detaljer for at logge ind, og den siger, at kontoen ikke eksisterer.
Automatisk oversættelse:
