Spillerens indbetaling blev ikke refunderet, efter at hendes konto blev lukket. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin refusion.
Automatisk oversættelse:
bet365 Casino GR - Spillerens indskud blev ikke refunderet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
bet365 Casino GR
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
bet365 Casino GR har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godaften jeg havde åbnet en konto den 6/5/2022 i firmaet bet365 indbetalte beløbet på 10 euro og præsenterede alle de dokumenter, der blev anmodet om og accepteret og indtastet på min konto. Jeg fandt ud af, at jeg ikke kunne spille nogen steder, jeg besluttede at hæve mine penge, og det kunne jeg heller ikke gøre, jeg kommunikerede via chat og e-mail for mange gange uden at løse mit problem på et tidspunkt, de sendte mig en e-mail, hvor de fortalte mig, at min konto er lukket for altid, og jeg kontaktede dem for at hæve mine penge, jeg kontaktede sammen. fortalte mig, at de ville ringe til mig for at give mig nogle oplysninger om, at de ville spørge mig, hvilket telefonopkald der aldrig ville blive foretaget. Jeg kontaktede dem igen via chat og ventede på, at de skulle svare, de tog mig offline uden at fortælle mig noget. dage uden at blive løst mit problem handler ikke om penge, men om uacceptabel adfærd over for en kunde sig hvad kan jeg gøre tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Αγγελικη,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet365 Casino GR. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvorfor din konto blev blokeret? Var du selv udelukket i et andet kasino før? Hvornår præcist lukkede de din konto? Hvad svarede casinoet dig om tilbagebetalingen af dine penge?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godaften tak for interessen, endelig i går efter 20 dage satte de pengene på min konto hvad jeg mener er jeg havde sat et lille beløb er andre spillere der gør det samme for større hvor meget de skal sætte nogle bøder og ikke De gør hvad de vil, selvfølgelig bor vi i Grækenland, og vi ved alle, hvad der sker, tak igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Med hensyn til spørgsmålet, hvorfor de lukkede min konto, havde jeg åbnet en konto i det samme firma før, og fordi jeg havde klaget over kasinoet, lukkede de min konto efter lang tid, jeg genåbnede en konto i det samme firma og fra den første dag de gjorde det samme mod mig uden selv at have tid til at spille nogen steder for dette skrev jeg til dig i den forrige besked, at de opfører sig uacceptabelt over for deres kunder og gør hvad de vil
Automatisk oversættelse:
