Spilleren fra Montenegro lavede en indbetaling med deres søstres kreditkort. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
bet365 Casino - Spilleren oplever problemer på grund af indbetaling sendt fra 3. parts betalingsmetode.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 76 €
bet365 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg betalte med min søsters kort til kontoen, og da jeg ville hæve penge blokerede de mig og sagde, at jeg ikke kunne hæve penge, fordi mit ID blev sat på verifikation af kontoen, og at min søster skulle svare på e-mail, gik der to dage og intet skete svarede og hun sendte at hun gav mig tilladelse til det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Canee,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekketT&Cs , og dette er, hvad jeg fandt:
"1.3 For betalingsmetoder, der kræver en specifik kontoindehaver, bør du kun indbetale penge på din spillekonto fra en kilde, hvor du er den navngivne kontoindehaver. I sådanne tilfælde, hvor bet365 identificerer, at den navngivne kontoindehaver adskiller sig fra den, bet365 har, forbeholder vi os retten til at behandle ethvert indskud på spillekontoen som ugyldigt (og enhver gevinst, der stammer fra en sådan indbetaling, som ugyldig)."
Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler penge med et fælles kort/bankkonto, men det ser ud til, at dette ikke var tilfældet. Jeg beklager meget, men vi kan ikke hjælpe dig med denne forespørgsel. Hvis der er yderligere oplysninger, der kan understøtte denne sag, så tøv ikke med at kontakte os, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Canee,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
