Spilleren har spillet i casinoet i et par måneder. Han formåede at vinde omkring 31000 dollar, men pludselig blev hans konto lukket tilsyneladende uden grund. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
bet365 Casino - Spillerens konto blev lukket, og hans gevinster blev konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 27
Beløb: 31.000 INR
bet365 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Respekteret herr / fru,
Jeg vil indgive en klage over, at jeg åbnede en konto i bet365 sport og casino. åbnet konto omkring 2-3 måneder tilbage. Jeg placerede i sport og casino i begge dele. sidste gang jeg spillede i casino og efter tgat vinder jeg over 31000 INR. men straks blokerede de for min konto uden nogen grund. Jeg kontaktede med live-chat-e-mails og også med telefonopkald, men de åbner ikke min konto igen eller refunderer mit voksende beløb. customercare executive lytter ikke til min anmodning. Jeg har ethvert problem med min konto, der er det første problem, men til sidst skal de tilbagebetale hele det samlede voksende beløb. Jeg anmodede om at bet365 for enten at åbne min konto igen eller tilbagebetale alle mine penge til min tilknyttede konto.
omsider kontaktede jeg mange gange gennem telefonopkald også fordi jeg mailede til bet365, at e-mailen svarede, at venligst kontakt til kundernes pasningsnr. +44 1782 684757 Jeg kontaktede det, men de åbner ikke eller refunderer mine penge kan sige dig voilet vilkår og betingelser. Min detaljer som følger eegarding bet365 konto. vær venlig at løse mit problem.
Jeg har været tilsluttet dig via live chat og derefter gennem telefonopkald i mange tænder, som du leverede på det et par dage tilbage, da min konto blev blokeret uden nogen grund, men ikke kunne åbne min konto eller ikke tilbagebetale mit beløb. skal du åbne eller tilbagebetale min konto, der er alt.Jeg anmodede yderligere om, at du skal åbne min konto, hvis ikke min konto åbnes. Tilbagebetaling af alle mine penge til min tilknyttede konto. Jeg er i sidste ende meget skuffet over bet365. Jeg kan ikke forvente, at de vil gøre det sådan. thanx til alle. Jeg kan ikke chatte eller ringe eller e-maile til dig i fremtiden.
Navn: Raj kumari
USERNAME: R *******
PIN kode: ****
DOB: ** / ** / ****
Adresse: ****.
Email adresse: ****
sidste betalingstype: betalingskort - ****
sidste indbetaling: 22000 INR
sidste tilbagetrækning: 25000 INR
Beløb på min bet365-konto: Cirka over 31000 INR skal du tilbagebetale den til min samme bankkonto
Respekteret sir / fru. Mit konto login problem opstår. Jeg logger ikke ind på min konto-id: Raj *****.
secruity kode: ****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Raj,
Tak, fordi du kontaktede Casino Guru. Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med din konto. Lad mig stille dig et par spørgsmål for fuldt ud at forstå problemet. Oplyste casinoet i det mindste, hvilken del af de vilkår og betingelser, du angiveligt havde brudt? Spillede du med en bonus?
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke fået nogen form for bonus. Jeg afviste bonusen, da jeg oprettede konto i bet 365.
de blokerer min konto på en gang uden nogen grund. Jeg prøver gennem live chat, som sagde opkald til brugerdefineret service, og derefter ringede jeg gennem telefonopkald, de gav ikke nogen ordentlig forklaring og opførte sig meget uhøfligt og åbnede ikke min konto.
hvis jeg har brudt vilkår og betingelser for dets separate problem, men hvorfor lukkede du min konto. hvis du er lukket, hvorfor refunderer du ikke min vindende amout eller mine penge til min tilknyttede bankkonto.
Jeg har ikke været brudt nogen vilkår og betingelser, jeg har spillet på casino, og vind penge på den betingelse, jeg har brudt.
TILBETAL IKKE TILBAGE TIL MINE PENGER TIL MIT LINKEDE KONTO, DET ER ALT. som enhver grund til blokeret konto.
bet365 har ingen rettigheder til at opsøge vindende penge eller penge, som vi indbetaler på bet365-konto.
Jeg anmodede om at bet365 for at genåbne min konto eller tilbagebetale alt beløb, hvis ikke genåbne min konto.
med hensyn til,
raj kumari
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Raj,
Tak for svaret. Jeg kontaktede casinoet, og nu venter vi på et svar.
Med venlig hilsen,
Peter Matuska
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Bet365 Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
goddag hr ,
er der noget svar fra bet365 casino om min nærmeste konto uden nogen grund.
Derefter tilsluttede jeg mig via telefonopkald til bet365 og også via e-mail, men gav ikke noget svar, kun tale her og der og tidskort. Jeg har også været optaget med hensyn til lydoptagelse også.
Hjælp mig med at tage mine hårdt tjente penge.
med hensyn til,
Raj kumari
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Raj,
Tak for din tålmodighed. Jeg er bange for, at der ikke synes at være noget svar fra casinoet. Jeg kan kun anbefale dig at kontakte den respektive spilmyndighed (MGA). Jeg er ked af, at vi ikke kunne have mere hjælp. Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet om problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
