Spilleren fra Brasilien fik lukket sin konto på grund af udbyderens beslutning. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
bet365 Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 8.681 R$
bet365 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
bet365 Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Meddelelsen LL01 dukkede op. Jeg kontaktede via chat og blev informeret om, at min konto var lukket, og at min saldo ville forblive der. Hvordan kan du beholde mine penge. Jeg sætter pris på, at de ikke eksisterer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alexsandro,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst poste et skærmbillede her af den besked, der dukker op, når du prøver at logge ind?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alexsandro,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
