HjemKlagesagerBet365 Casino - Verifikationsforsinkelse fører til blokeret spillerkonto.

Bet365 Casino - Verifikationsforsinkelse fører til blokeret spillerkonto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$2.650

Bet365 Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 03.09.2023 | Sag lukket : 18.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico indsatte penge og vandt nogle beløb, men hans konto blev blokeret, da han forsøgte at bekræfte det. Der er gået 10 dage, og hans boligbekræftelsesdokument er ikke blevet gennemgået endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
\ Oversættelse

Hej, jeg begik den fejl at indbetale 500 uden at bekræfte min konto, som jeg satsede og vandt i alt 2650. Jeg sendte mine dokumenter og blev bedt om at uploade endnu et bevis på bopæl, men så blev min konto blokeret. Der er gået 10 dage, og jeg venter stadig, fordi de siger, at de ikke har gennemgået mit boligbekræftelsesdokument endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej gmauli91,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet365 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej gmauli91

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere