Bet7 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

På vilkårene står der 72 timer for udbetalinger, jeg venter allerede i mere end 100 timer

Når du kontakter supporten, giver hver enkelt supporter dig en anden grund til, at det tager længere tid.

Kære honeybetd,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Forudsat at du har gennemført KYC-bekræftelse med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Indtil videre har jeg modtaget min første udbetaling, da deres grænse er 1000e pr. transaktion. Indsendt en ny anmodning, lad os se. Jeg vil ikke afslutte denne tvist indtil videre, lad mig trække alle midlerne først

Så jeg foretog min 2. tilbagetrækning for 84 timer siden, selvom der i deres betingelser står max 72 timer. Indtil videre samme adfærd

Nu fjernede de også chatmuligheden)

Kan du oplyse, hvor mange penge der stadig er tilbage på din casinokonto? Tak skal du have.

Jeg kan kun hæve 1000 ved hver transaktion (ved ikke hvorfor tbh). Så indtil videre har jeg 1000 på en afventende hævning + 500 på konto. Der er allerede gået 100 timer. Jeg trækker mig tilbage til neteller. Kontoen er fuldt verificeret. Jeg havde en anden succesfuld transaktion. Da jeg talte med supporten i går, fortalte de mig, at det ikke behandles i weekenden. Så jeg venter på mandag, så må vi se. Men det, de fjernede chat-muligheden på min konto, er patetisk

Jeg forstår fuldt ud din frustration, honeybetd. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 5 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden fredag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Kære honeybetd,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.