Spilleren fra Ecuador anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Vær hilset. Jeg bruger denne side til at vise min utilfredshed med Bet90. Jeg har forsøgt at hæve mine penge i 3 uger, som jeg opnåede takket være sportsvelkomstbonussen, som jeg frigav ved at opfylde alle betingelserne og satse hele mit første indskud. Desværre må jeg sige, at Bet90 supportpersonalet (chat) tilsyneladende har instruktioner om ikke at være gennemsigtige om årsagerne til, at udbetalinger ikke godkendes. I mine første hævningsforsøg (i 2 uger) hævdede de, at mine ordrer blev afvist, fordi mine bankoplysninger for Directa24 var forkerte. Men jeg var i stand til at tale med Directa24 på Facebook, og de fortalte mig, at dette var falsk, at for dem har jeg aldrig foretaget nogen udbetalinger, og at Bet90 altid var den, der afviste mine udbetalinger.
Så prøvede jeg Mifinity... det er en betalingsform, men du kan hverken indbetale eller hæve.
I sidste uge prøvede jeg for FTN (tokens). Jeg indbetalte på den måde, jeg satsede og lavede udbetalingsanmodningen (den 5. juni), idet jeg blev godkendt på 12 timer, og til sidst var jeg i stand til at hæve 10 USD. Efter 24 timer efter min første anmodning fra FTN anmodede jeg om en tilbagetrækning igen (den 6. juni), og det er den, der ikke er blevet godkendt endnu. Dem i chatten videresendte mig detaljerne om min transaktion, og for dem blev min fortrydelsesanmodning fremsat den 7. juni... hvilket er falsk... det blev lavet den 6. juni. Og da deres tilbagetrækningspolitikker behandles op til en maksimalt 3 hverdage, den periode blev opfyldt i dag fredag, men da deres system har ændret dagen (formentlig), var det nu tilbage til mandag. Derudover argumenterede de for, at betalingsudbyderen har en international tidsplan, og det er derfor, dagen er blevet ændret (7. juni)... Hvilket er forkert, fordi min 1. hævning blev anmodet om den 5. juni på samme tid (kl. 16.00). ) og der afspejler det dem, som det også var den 5. juni. Jeg er meget træt af så mange undskyldninger, og jeg vil gerne have, at repræsentanten for Bet90 casino taler med dem, der er ansvarlige for det finansielle område, så de allerede godkender min udbetaling.
På billederne kan du se, at min konto er verificeret og de gange, udbetalinger er blevet afvist, hvilket er årsagen til min mistillid på trods af, at mindst 1 udbetaling er blevet valideret, da der er så mange tilfælde af problemer i udbetalingerne , det ser ud til, at Bet90 kan lide at beholde pengene fra gevinsterne, så længe de kan...
Som jeg viste på billederne, har Bet90 afvist mine udbetalinger i 3 uger... Den har knap nok godkendt 1 udbetaling... bekvemt af et meget lavt beløb (10 USD). Derfor vil jeg gerne have hjælp fra dig og bet90 casino-personalet så hurtigt som muligt...da, selvom det er rigtigt, min sidste anmodning var for 3 dage siden, har jeg haft dette problem med bet90 i meget længere tid...tilbagevendende til forskellige tilbagetrækningsmetoder.
God morgen. Jeg vil gerne opdatere denne klage positivt, da Bet90 allerede har godkendt min tilbagetrækning. De fortalte mig, at de ville godkende mig i denne uge, og det gjorde de. Mange tak, fordi din side tjente mig som en guide og for at have tillid til betalingen. Jeg vil gerne understrege og anbefale, at du også tager godt imod klager over sportsvæddemål, da der er et betydeligt antal tilfælde af problemer med udbetalinger, og det vil være rigtig godt for dem at modtage din hjælp med dem, og til det er det ikke nødvendigt at har erfaring med den type væddemål... Da det mest brugbare er at tillade præsentationen af sagen og at bookmakerens personale er til stede, som jeg har set med Bet90.
Mange tak for opdateringen, alvaro3120. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Godnat
Ja... udbetalingen lykkedes... Jeg modtog pengene i den tid, som Bet90 havde fortalt mig. Jeg brugte betalingsmetoden kaldet FTN, så jeg modtog pengene på Fastex Exchange...Derfra overførte jeg pengene til Binance og ved hjælp af P2P kunne jeg få pengene på min bankkonto.
Kære alvaro3120,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
