HjemKlagesagerBET90 Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

BET90 Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 13.800 kr

BET90 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 11.11.2022 | Sag lukket : 20.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Norge er ikke i stand til at hæve sine gevinster, men casinosupporten er ikke nyttig. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har forsøgt at bede om at trække mig tilbage og tale med chat mange gange.


De siger kun, at det er sendt videre til økonomiafdelingen. Jeg spurgte gentagne gange, om de kan hjælpe med dette problem, og om de kan sætte mig i kontakt med økonomiafdelingen.


Men de beder mig kun om at vente.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Habibishan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan anmode om en tilbagetrækning? Eller har din anmodning om udbetaling været afventende for længe?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej!


Jeg har ikke foretaget nogen vellykkede udbetalinger før. Og jeg kan bekræfte, at jeg har bestået min KYC-verifikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Habibishan. Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan anmode om en tilbagetrækning? Eller har din anmodning om udbetaling været afventende for længe?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Habibishan

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har nu modtaget en hævning på 6000nok. Venter stadig på 8000nok. Jeg akkumulerede gevinster med bonus.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Habibishan, jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse vedrørende den vellykkede tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du har modtaget den sidste betaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Habibishan

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere