Spilleren fra Norge er ikke i stand til at hæve sine gevinster, men casinosupporten er ikke nyttig. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BET90 Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 13.800 kr
BET90 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.7
BET90 Casino har et sikkerhedsindeks på 2,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at bede om at trække mig tilbage og tale med chat mange gange.
De siger kun, at det er sendt videre til økonomiafdelingen. Jeg spurgte gentagne gange, om de kan hjælpe med dette problem, og om de kan sætte mig i kontakt med økonomiafdelingen.
Men de beder mig kun om at vente.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Habibishan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan anmode om en tilbagetrækning? Eller har din anmodning om udbetaling været afventende for længe?
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Jeg har ikke foretaget nogen vellykkede udbetalinger før. Og jeg kan bekræfte, at jeg har bestået min KYC-verifikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Habibishan. Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan anmode om en tilbagetrækning? Eller har din anmodning om udbetaling været afventende for længe?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Habibishan
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har nu modtaget en hævning på 6000nok. Venter stadig på 8000nok. Jeg akkumulerede gevinster med bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Habibishan, jeg vil holde denne klage åben indtil din bekræftelse vedrørende den vellykkede tilbagetrækning. Giv mig besked, så snart du har modtaget den sidste betaling.
Automatisk oversættelse:
