Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
BET90 Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 576 €
BET90 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bet 90 - Anmodning om tilbagetrækning af klage.
Anmodningsdato: 30.08.2022
Dagens dato: 15.09.22
For det første er jeg verificeret fra dag ét, da jeg er en almindelig spiller, jeg har kontaktet live chat mange gange i denne periode, og på udbetalingsanmodningerne den 13. dag, bliver jeg kontaktet på e-mail for yderligere bekræftelse.
Jeg er en almindelig gambler, og dette er langt den værste håndtering og tilbagetrækningsproces, jeg er stødt på.
Hvad der var endnu mere frustrerende er, at de undgår at besvare mit spørgsmål om, hvornår jeg vil modtage betalingen, når de beder om yderligere bekræftelse via e-mail. De takkede bare for dokumenterne.
den 15.09 kontaktede jeg dem igen og fortalte dem, at min frustration vokser, og at jeg finder situationen uacceptabel.
Kasinoet har et godt ry her hos casinoguru, men min erfaring indtil videre er 0/10. Og min tillid til dem i øjeblikket er -1/10.
Jeg har dokumentation for al korrespondance og kontooplysninger, hvis det er nødvendigt.
Rådgiv venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej simenwn93,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BET90 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at bekræftelsesprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter, så hvis der stadig er nogle, der endnu ikke er leveret, kan det være årsagen til forsinkelsen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
