Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 10 måneder. Klagen blev lukket, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
BET90 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 34.598 kr
BET90 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.7
BET90 Casino har et sikkerhedsindeks på 2,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vandt nogle penge for næsten et år siden på Bet90. Jeg har bekræftet min konto og modtaget en udbetaling på 20k, men har stadig 34 598 NOK på min konto. Kasinoet har hævdet "I øjeblikket oplever vi en forsinkelse med behandlingen af udbetalinger på grund af tekniske problemer og dermed forsinkelsen med din udbetaling." i 10 måneder i træk. De bliver ved med at forsinke overførslen og nægter at give en tidsramme og skyder altid skylden på nogle tekniske problemer.
Jeg har mistet min tålmodighed nu efter et år og beder om hjælp fra dig til at modtage mine udbetalinger. Et år er mere end tid nok til at løse eventuelle tekniske problemer IMO.
Med venlig hilsen
Jonas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej eikeland1998,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BET90 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mine gevinster er fra brugen af en bonus. Jeg modtog en e-mail 13/12/2021 14:33 med angivelse af:
"
Kære Jonas,
Tak for dine dokumenter.
Din Bet90-konto er nu verificeret.
Med venlig hilsen,
Alexander Bet90 Betalingsteam
"
Jeg har prøvet at hæve mine penge lige siden. I begyndelsen af 2022 ændrede Bet90 deres platform, og deres side var nede i flere måneder (Crazy I know). Med mine penge hængende og ingen mulighed for at hæve. Så med den nye platform var jeg nødt til at bekræfte min konto igen og modtog en identisk e-mail den 21/04/2022 16:05 til den ovenfor, hvori det stod, at min konto igen er fuldt bekræftet. Så skulle jeg lave nye hævninger, i løbet af denne tid er der blevet udbetalt nogle penge, men det er flere måneder siden det.
Jeg var i kontakt med casinoet for blot et par dage siden, og de gav det samme svar, som de har mange gange før. At de har et teknisk problem, og mine penge vil blive udbetalt meget snart, men de kan ikke give en tidsramme.
Det er næsten et år siden, jeg begyndte at forsøge at trække mig, og jeg er ved at være meget træt af det her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej eikeland1998,
Er der noget bevis for, at du stadig har saldoen på din konto, eller at det er en afventende hævning? Kan du sende et sådant skærmbillede her eller til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej eikeland1998
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
