HjemKlagesagerBET90 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

BET90 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.000 kr

BET90 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 07.02.2023 | Sag lukket : 06.03.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning blev forsinket i over 3 uger. Kasinoet oplyste, at gevinsterne blev sendt til spillerens konto, men da spilleren ikke bekræftede eller afkræftede det, var vi nødt til at afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

2 måneders ventetid, alt hvad de gør er at fortælle mig, at der er et betalingsproblem. Dette kan ikke fortsætte så længe.. Jeg har snakket med chat næsten dagligt i de sidste 3 uger, men der sker ikke noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Soffaspillern,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BET90 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Min konto er fuldt verificeret, og pengene har ingen bonus knyttet til sig.


Der er ingen som helst grund til, at de ikke skal betale ud. Min konto har et godt omdømme osv.


Hver snak i de sidste 2 måneder har handlet om min manglende tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak til Soffaspillern for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Veronika ( veronika.l@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Soffaspillern,

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg har lige gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer om at få udbetalingen. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse problemet ved at kontakte casinoet.

Jeg vil gerne invitere en repræsentant for BET90 Casino til at deltage i samtalen og deltage i efterforskningen af sagen. Kan du give mere information om årsagerne til, at spillerens udbetaling er forsinket?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej allesammen,


Bemærk venligst, at vi stadig oplever nogle forsinkelser i udbetalinger. Vær sikker på, at du vil modtage dine penge, vores betalingsteam arbejder med prioritet på dem.


Der har været mange virksomhedsændringer på det seneste, med den gamle ledelse. Nu gør den nye ledelse det bedste for at løse alle problemerne, det inkluderer også betaling af hævninger, der venter alt for længe. Tingene bliver ordnet, det tager bare lidt tid.


Jeg ved, det er meget frustrerende at vente i så lang tid, og lige nu kan jeg ikke give nogen eta, men de ansvarlige mennesker er opmærksomme og arbejder med højeste prioritet.


Med venlig hilsen

Franzi

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Disse løgne er blevet fortalt i 2+ måneder nu. Altid det samme "Vi ordner dette", men der sker ikke noget. Deres søsterside med de samme ejere Spinnbookie.com bliver ved med at sende bonustilbud ud ofte, så det ligner en stor fidus alt sammen. Jeg forstår ikke, hvorfor denne bookie har en god vurdering her. Jeg kender flere mennesker, der ejes op til 100k nok fra denne bookie alene.


Tak fordi du forstår, at det er frustrerende, at du med glæde har taget indskud og derefter stjålet vores penge. I Norge ville dette blive retsforfulgt som tyveri.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Soffaspillern, jeg forstår din frustration, men vi kan ikke vurdere casinoet ud fra din negative oplevelse. Hvis du ønsker at lære mere om, hvordan vores anmeldelser fungerer, så tjek følgende artikel: https://casino.guru/our-casino-reviews

BET90 Casino har ingen uafklarede klager i vores system, så jeg tror, at betalingsteamet arbejder hårdt på at behandle din anmodning om udbetaling. Det ser ud til, at forsinkelsen i betalinger ikke er helt i deres hænder, så vær tålmodig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Franzi, lad os venligst vide, når du har nogle nye oplysninger om tilbagetrækningen. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej gutter, så vidt jeg kan se, blev WD betalt for 5 dage siden. Så pengene burde være hos brugeren nu.


Med venlig hilsen

Franzi

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Franzi, tak fordi du fortalte mig det. Soffaspillern, bekræft venligst, at du har modtaget gevinsten.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Soffaspillern

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere