Spilleren fra Canada er utilfreds med manglen på salgsfremmende regler, forklaring og gennemsigtighed. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Bet99 Casino - Spiller kritiserer bonuspolitik og tilbud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$200
Bet99 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Bet99 Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Til dette tidspunkt er der ikke et omtvistet beløb. Problemet er, at jeg ikke kan få svar på, hvad min faktiske kontosaldo er. Det starter og slutter med bonusregler / begrænsninger, der ser meget uretfærdige ud. Jeg tror, at jeg har opfyldt de strenge forpligtelser, men det er meget frustrerende at bestemme, at det via kundesupport. Jeg har væddemål, jeg har lavet, om at jeg tog billeder af betkuponen, og alligevel vises de ikke i mine ventende eller afviklede væddemål. Da jeg oprindeligt spillede i slot-sektionen, virkede udbetalingerne / bonusserne meget vanskelige at få tak i baseret på min erfaring med andre sider. Når min bonussituation er løst, deponerer jeg ikke i denne sportsbook igen, medmindre nogen fra webstedet når ud til mig via telefon for at forklare processen grundigt. En bonus formodes at være et tilbud om påskønnelse for at vælge at lege med den pågældende sportsbook over hundreder af andre muligheder. Jeg føler, at Bet99-bonustilbud mere er en lokkemad, hvor de tilbyder bonusen, men beder dig om at satse 5x din indbetaling, før du ser noget afkast. Dette ser ikke ud til at de værdsætter min forretning meget.
Med respekt,
Desværre skuffet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lawrence,
Mange tak for at indsende din klage og videresende alle relevante skærmbilleder. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne slags spørgsmål i forbindelse med sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få mere information, men på samme tid vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
