bet999 Casino - Spillerens udbetalingsanmodning bliver afvist på grund af store indsatskrav.

Indbetalte omkring 100 dollars til denne sportsbook, spillede der bare nogle sjove markeder som shots live, Premier League osv. Vandt omkring 600 dollars, forsøgte at foretage udbetaling og så blev det afvist. Kundeservice fortalte mig først, at det var et teknisk problem, og de vil vende tilbage med e-mail - det gjorde de ikke. 2 dage senere fortalte en anden agent mig, at jeg er nødt til at spille i kasinoet, og det vil blive rettet - jeg prøvede, og det var det ikke. En anden dag og en anden chatabe sagde, at efter at have kontaktet relevant afdeling, skal jeg satse omkring 10.000 dollars (kekw) i deres casino - så det er tydeligt, at de har stjålet mine penge - ingen chance for at foretage en sådan indsats med 300 dollars på konto ( ingen spiloplysninger nogen steder før depo eller efter). Ude af stand til at hæve mine penge vil forblive der for evigt, og skrive denne klage til alle jer spillere - HOLD DIG VÆK FRA DENNE SCAMMESTED! Selv mit indskud er stjålet, fordi du bare mister alt, når du prøver at satse dette.. God taktik

Hej jacozp,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med bet999 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Spillede du kun casinospil eller sportsvæddemål? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg brugte ikke en bonus, og jeg lavede ingen KYC derinde. Jeg satsede kun, men efter det fortalte de mig, at jeg skal have 10.000 omsætning i kasinoet - opdatering, jeg gjorde det, og udbetalinger er stadig deaktiveret. Jeg ved, at mine penge er tabt, men jeg håber, at vurderingen af denne svindelside vil falde.

Hej jacozp,

Kan du venligst videresende din indbetaling, bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru?

Hvilken bonus? Jeg brugte ingen bonus. Jeg har tonsvis af væddemål på dette casino, og der er ingen mulighed for at downloade væddemålshistorik. Jeg kan sende depositumsbevis, hvis du ønsker det.

Hej jacozp,

Jeg spurgte angående bonusserne, fordi så høje indsatser for det meste er forbundet med dem. I tilfælde af at du ikke gjorde krav på nogen bonus, kan casinoet stadig anmode om at satse dit indskud, men ikke i så høje beløb.

Send venligst indbetalingshistorikken og kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru .

Emailen er sendt.

Hej jacozp,

Tak for den angivne indbetalingshistorik. Da du hævder, at du ikke modtog nogen bonus, ville det så være muligt at videresende bonushistorikvinduet også for at være sikker på, at du virkelig ikke havde nogen?

her er du makker

Hej jacozp,

Så længe du ikke har brugt nogen bonus, burde casinoet ikke kræve så høje indsatser. Din klage vil nu blive videresendt til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Jeg vil gerne påpege, at hvis problemet på nogen måde er relateret til sportsvæddemål eller brud på sportsvæddemålsbetingelser, vil vi være tvunget til at afvise klagen, da vi kun beskæftiger os med kasinorelaterede spørgsmål.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Ja, det er relateret til sportsvæddemål, denne side tilbyder det, så ingen idé om hvorfor du skal afvise denne sag. Jeg har ikke overtrådt nogen af reglerne. De bryder det og nægter overhovedet at lade mig hæve mit indskud (i 2 måneder nu) (de kan tage gevinster, hvis de ønsker det). Svindelstrategier, der er almindelige i kryptobøger.

Hej jacozp,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og bare så du ved, om problemet på nogen måde er relateret til sportsvæddemål eller brud på sportsvæddemålsvilkår, har vi desværre ikke en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål endnu. Vi ville ikke være i stand til at rådgive dig korrekt, da vi ikke har nok indsigt i sportsvæddemål, og vi ville ikke være i stand til kompetent at bedømme alle fordele og ulemper. Derfor er vi nødt til at afvise din klage. Casino.guru klageforum behandler kun klager vedrørende onlinekasinoer og onlinekasinospil. På nuværende tidspunkt mangler jeg stadig at indsamle yderligere oplysninger om situationen, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere bet999 Casino til at deltage i samtalen.

Kære bet999 Casino,

Kan du venligst forklare rationalet bag at pålægge spilleren så høje omsætningskrav til casinospil?

Hvorfor beder du mig om tonsvis af skærme, e-mail, hvis du fra begyndelsen ved, at du ikke kan hjælpe med spilproblemer? Trolling hårdt her

Kære jacozp,

Du tog initiativ til at indsende din klage til vores forum. Selvom vi typisk ikke håndterer sportsvæddemålsrelaterede problemer, da Casino.guru klageforum kun behandler klager vedrørende onlinekasinoer og onlinekasinospil, har jeg udtrykt min vilje til at kontakte Bet999 Casino for at forstå, hvorfor de krævede, at du satsede dine gevinster på casinospil med høje omsætningskrav. Dette var i håbet om at yde hjælp i din situation.

Alternativt kan jeg, hvis du foretrækker det, lukke din klage og guide dig til andre platforme, hvor du kan indgive din klage. Bekræft venligst, om du ønsker at afslutte denne klage.

Hej jacozp

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.