Spilleren har deponeret penge på sin konto, men pengene synes at være gået tabt.
Automatisk oversættelse:
BetAmo Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret på hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 35 €
BetAmo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg deponerede gennem Trustly to gange 25 og 10 euro eller 35 euro, og pengene blev ikke logget ind på min konto. Jeg leverede også kopier af betalingerne, men kundeservicen gør intet for at få mine penge til min rådighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære jteemu,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder, som casinoet allerede har anbefalet dig, fordi dette er en standardprocedure. Betalingsudbyderen skal undersøge, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet sine hænder bundet.
Giv mig besked, så vi kan fortsætte med at løse denne sag i overensstemmelse hermed.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg kontaktede betalingstjenesten i går, og problemet ser ud til at være løst nu. Sag okay. Kasinoet forsøgte stadig at hævde, at der ikke var kommet penge til dem, selvom jeg fremlagde betalingsbevis.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jteemu, har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, da problemet er løst?
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock