Spilleren fra Tyskland har deponeret penge på sin konto fra sin mors kreditkort. Kasinoet konfiskerede gevinster.
Jeg spillede slots hele tiden
Derefter vandt jeg € 3000, så spillede jeg væk € 1100 igen nu har jeg stadig € 1800 Så bad jeg om en udbetaling, dette blev annulleret, og min konto blev blokeret.
Indsæt som følger en gang gennem min konto og en gang gennem min mors konto, at hun tillod mig at gøre det, han argumenterede for casinoet, at du ikke må betale med tredjepartsudbydere. Jeg fortalte casinoet, at jeg leverede bevis for, at dette er min mor men at de nægtede alt, og vi vil ikke starte mit depositum igen. Jeg synes, det er en kind og vil holde dem ansvarlige over for en advokat
Kære Raffaele,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
" Betamo Casino accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, bankkort VISA / MasterCard, betalingssystemer Skrill / NETELLER eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi under sikkerhedskontrollen fastslår, at du har overtrådt denne betingelse, bliver dine gevinster konfiskeret, og det originale depositum returneres til ejeren af betalingskontoen; Betamo Casino er heller ikke ansvarlig for tabte midler deponeret fra tredjepartskonti. "
Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Dine gevinster blev konfiskeret med rette, og vi kan ikke gøre noget i sådanne tilfælde. Nogle undtagelser er muligvis tilladt af kasinoer, når de deponerer penge med fælles kort, men det ser ud til, at dette ikke var tilfældet. Kan du venligst angive, at ingen af indbetalingerne (især fra din mors kort) ikke blev returneret?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina