HjemKlagesagerBetAmo Casino - Spillerens konto er lukket på grund af et depositum sendt fra tredjeparts kreditkort.

BetAmo Casino - Spillerens konto er lukket på grund af et depositum sendt fra tredjeparts kreditkort.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.800 €

BetAmo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 30.10.2020 | Sag lukket : 12.11.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har deponeret penge på sin konto fra sin mors kreditkort. Kasinoet konfiskerede gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg spillede slots hele tiden

Derefter vandt jeg € 3000, så spillede jeg væk € 1100 igen nu har jeg stadig € 1800 Så bad jeg om en udbetaling, dette blev annulleret, og min konto blev blokeret.

Indsæt som følger en gang gennem min konto og en gang gennem min mors konto, at hun tillod mig at gøre det, han argumenterede for casinoet, at du ikke må betale med tredjepartsudbydere. Jeg fortalte casinoet, at jeg leverede bevis for, at dette er min mor men at de nægtede alt, og vi vil ikke starte mit depositum igen. Jeg synes, det er en kind og vil holde dem ansvarlige over for en advokat

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Raffaele,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:

" Betamo Casino accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, bankkort VISA / MasterCard, betalingssystemer Skrill / NETELLER eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi under sikkerhedskontrollen fastslår, at du har overtrådt denne betingelse, bliver dine gevinster konfiskeret, og det originale depositum returneres til ejeren af betalingskontoen; Betamo Casino er heller ikke ansvarlig for tabte midler deponeret fra tredjepartskonti. "

Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Dine gevinster blev konfiskeret med rette, og vi kan ikke gøre noget i sådanne tilfælde. Nogle undtagelser er muligvis tilladt af kasinoer, når de deponerer penge med fælles kort, men det ser ud til, at dette ikke var tilfældet. Kan du venligst angive, at ingen af indbetalingerne (især fra din mors kort) ikke blev returneret?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Raffaele,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere