Betandplay Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

Jeg forsøgte at blive verificeret, så jeg kunne hæve mine penge, men de ville ikke acceptere alt, hvad jeg afleverede med hensyn til betalingerne. Jeg brugte MuchBetter og MiFinity i sidste ende var det MiFinity, jeg forsøgte at trække mig tilbage til. De ville ikke undtage alle de oplysninger, jeg gav dem om min MuchBetter-konto og min MiFinity-konto. Jeg blev meget bedre til at kontakte dem på mine vegne, og jeg modtog en e-mail fra MuchBetter, der sagde, at de ikke skulle bekymre sig om det, de kontaktede forhandlersiden betandplay.com, men de accepterede stadig ikke min kontogodkendelse. Jeg fik til sidst den rigtige ting, som de bad om fra MuchBetter, og jeg sendte det til dem, men de har stadig ikke bekræftet min konto, og det skal også bemærkes, at du tidligere kunne gå til desktopversionen af webstederne, men de har ændret, at både meget bedre og MiFinity er strengt taget mobile apps nu. Tidligere kunne jeg højst sandsynligt få den information, de ønskede, gennem desktopversionerne, men det er umuligt nu. Jeg mistede til sidst de midler, jeg forsøgte at hæve. De har stadig ikke bekræftet min konto, og jeg føler mig ikke sikker eller fair ved at spille der, før de har bekræftet min konto. Casinoguru, hjælp mig venligst med at blive verificeret på denne side, da jeg har prøvet mit bedste og har fejlet hver gang, selv efter at have modtaget et specifikt brev fra MuchBetter, der viser præcis, hvad de bad om, har de stadig ikke bekræftet min konto. Fortæl mig venligst, hvis du vil have mig til at inkludere nogle specifikke billeder. Jeg vil inkludere billeder af dem, der nægter mig, og hvad de beder om. Jeg inkluderede to billeder af dem, der specifikt angiver, hvorfor de afviste mig, samt det specifikke brev fra muchbetter, der viser præcis, hvad de bad om, på billedet fra MuchBetter, den anden betaling fra toppen, der siger, at $20 og $10 er tilbage i balance til Dama NV. den passende indbetaling, der refererer til den, jeg lavede på betandplay.com. En anden ting er det firma, der accepterer betalingerne, er dama nv. Det står, at på deres side med småt, men alligevel bliver de ved med at bede om ting, der viser betaling foretaget til betandplay, når de ved, at det er umuligt, og de vil ikke bekræfte, at dama nv er i faktisk dem med hensyn til betaling. Jeg har også inkluderet en e-mail fra MiFinity, der viser alt, hvad de har bedt om, beløbet min e-mail mit navn og til dama nv. Så sammen med de fire billeder vil jeg også inkludere de første billeder, jeg sendte fra muchbetter og MiFinity, som jeg sendte for at blive verificeret. Det er det, der er inkluderet i disse websteder med hensyn til mine kontooplysninger og evnen til at bevise, at de er verificeret og mine konti. Bemærk venligst, at det var efter jeg sendte disse bekræftelsesbilleder, at de sendte afvisnings-e-mailen, og de to billeder, jeg har inkluderet, sagde, hvad de har brug for fra begge websteder. Jeg sagde også tidligere, men det er vigtigt, at begge disse apps nu er strengt mobile apps, så før, da jeg kunne gå ind på disse websteder på min Mac-skrivebord, kan jeg nu slet ikke få nogen information i forhold til at verificere mine konti med dem. Og ethvert casino bør gøres opmærksom på det, og at forvente, hvad de gjorde i fortiden, er en fejltagelse og en taktik til at forsinke betalingen fra dem. Så bliver billederne igen

1-hvad de vil have af meget bedre

2- hvad de ønsker fra mifinity

3-brevet, der specifikt angiver, hvad der er bedt om fra meget bedre

4-en e-mail fra MiFinity, der viser alt, hvad de har bedt om

5 - billederne sendte jeg oprindeligt fra MuchBetter

Jeg har lige bemærket, at fem er det maksimale, jeg kan sende til dig, hvis du vil. Jeg kan e-maile resten af dokumenterne for at bevise alt. Tak for din hjælp tidligere, og jeg er sikker også denne gang. Desværre for mig er der ikke flere midler til tilbagetrækning, da jeg mistede dem alle, og jeg er sikker på, at det var webstedets intentioner, og det virkede, men jeg håber stadig, at I vil hjælpe mig med i det mindste at blive verificeret fra denne side, så jeg aldrig støder på dette problem igen.

Ignorer venligst de nederste elementer, da jeg ikke var i stand til at sende dem, men bemærk, at hvis det er nødvendigt, kan jeg e-maile resten af beviset til dig. Jeg viste dem også, at der fra MiFinity og MuchBetter blev betalt til dama nv, hvornår det var og beløbet. Men de vil have disse oplysninger såvel som min e-mail og navn og kontooplysninger på én side. Alt, hvad jeg viste dem, blev de ved med at afvise det og sagde, at de havde brug for en ting mere. Hver gang de havde brug for en ting mere, føltes det som om, jeg blev bestjålet, og jeg havde at gøre med et firma, der ikke havde nogen intentioner om at overholde aftalen om udbetaling. Frygtelig følelse, jeg sidder tilbage med, vær sød at hjælpe mig casinoguru og tak.

BILLEDER JEG HAVDE IKKE PLADS TIL AT SENDE, MEN KAN EMAILE VED ANMODNING

6 - endnu et billede, jeg sendte fra MuchBetter for at blive verificeret

7-billede jeg sendte oprindeligt fra MiFinity

8-et andet billede sendte jeg fra MiFinity for at blive verificeret, men alle billeder blev afvist

de ville ikke bekræfte, at det websted, der accepterer midlerne, er dama nv.

Kære mnourbakash,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste? Kan du venligst forklare, hvordan kasinoet fortæller dig, at de ikke accepterede dine dokumenter? Kontaktede du casinosupport for at finde ud af, hvad der specifikt ser ud til at være problemet?

Forstår jeg, at du har nedspillet dine gevinster fuldstændigt?

Hvis der er støttebeviser, du ønsker at dele med os, bedes du skrive det her eller alternativt sende dem til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Tak for din mail.

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidig reference bedes du kontakte os, så snart problemet opstår, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Jeg tjekkede kasinoets vilkår og fandt dette:

Casino skal kun anerkende en klage startet af kontoindehaveren. Det er forbudt, og du kan derfor ikke overdrage, overdrage, udlevere eller sælge din klage til tredjemand.

Casino vil afvise klagen, hvis sagen overdrages til at blive udført af tredjeparten og ikke den oprindelige kontoejer.

Hvis kasinoet først vil ophøre med at behandle din klage, efter at du har bedt om hjælp fra en tredjepart, ville vi ikke nødvendigvis betragte det som uretfærdigt. Fortæl mig venligst, om mine antagelser er korrekte eller ej.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers er jeg bange for, at jeg vil blive tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Hej Tomas, du har ret, og jeg tror, jeg nævnte det i min første klageformular, at jeg havde brugt pengene. Jeg forstår casinoguruers holdning i denne sag, tak alligevel fordi du kiggede på min klage. Næste gang vil jeg lade pengene være i fred og så kontakte jer. Jeg er ked af, jeg er ikke så sikker på, hvad du mener med "lad mig vide, om mine antagelser er korrekte" med hensyn til forhandlerwebstedet, der siger, at de ikke vil overveje klager, hvis en tredjepart griber ind. Så hvis dette sker igen for mig fra deres side, skal jeg stadig kontakte jer for at få hjælp, eller vil det gøre min klage ugyldig på det tidspunkt? Uanset hvad, sætter jeg pris på, at du tager et kig på min klage, I yder en god service, og det vil jeg rose jer for. Fred ud

Tak for din besked.

Bestemt, du bør i det mindste prøve at løse dit problem med casinosupport først. Det er dog forståeligt, at hvis de ikke er i stand til at hjælpe, er du velkommen til at søge efter en mæglers hjælp, såsom vores klageløsningscenter på casino.guru

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.