Spilleren fra Peru har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Godmorgen kære venner af casino guru, klagen handler om noget de ikke overholdt, jeg deltog i et arrangement på beta casinoet, det var første gang jeg blev placeret som top 1 hvilket var en følelse og samtidig en præstation , men jeg har desværre kun fået svar om, at jeg skulle forvente, at han læste den klausul, som vi skal se, at det er mig, jeg skulle vente på, og at ubehaget steg så meget, at det fra at gå videre til noget glad gjorde mig sur og frustreret, til det jeg sagde til kasinoet, at ellers ville de give mig pengene, så at de returnerer det, jeg investerede, selvom jeg egentlig bare ville blive belønnet og være glad for det, men da de ignorerer mig at sige at loven regulerer deres 48 timer, ja, de er bestået og nu vil jeg have den fulde refusion brugt Siden den 12. september, hvor begivenheden begyndte, indtil i dag, den 21. september, har jeg, i troen på deres ord, foretaget indbetalinger, men intet med løsningen , jeg vedhæfter billeder og jeg håber th ey venligst løs dette problem, da jeg ikke længere er interesseret Nu er præmien jeg kun vil have min tilbagebetaling, da det for mig var en hån og indignation mod mig, mange tak, og jeg venter på dig
Hej, hvad med dem? De har allerede fået mig til at trække mig normalt før, ubehaget er ikke det, men snarere på grund af den begivenhed, som jeg fortalte dig om, det er som at sige, at du er førstepladsen, du vinder en præmie, men de lægger hindringer i vejen for dig, til sidst så meget indsats for ingenting, det er mit ubehag, selvom jeg aldrig har haft problemer i det mindste denne gang som en almindelig bruger af dem, jeg vil have dem til at manifestere sig og være retfærdige i afkastet, da han understregede mere end pengene, det er frustrerende og trist at se, at så meget indsats ikke var det værd, og det, jeg ønsker, som angivet, er min samlede tilbagebetaling af de penge, jeg brugte til den begivenhed, der begyndte den 12. september i år
Hej kære, du har allerede foretaget udbetalingen af mine gevinster, tak og hav en god dag, alt er godt med beta casinoet.
Fantastiske nyheder, bryam1915. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
