Spilleren fra Mexico føler, at kasinoet er uretfærdigt efter at have foretaget cirka $3000 i indskud uden nogen gevinster for at tillade en udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Betano Casino MX - Spilleren har mistanke om illoyal praksis og nægter at vinde.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$1.234
Betano Casino MX
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
Betano Casino MX har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 5h 2m 30s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Jeg føler, at dette casino er rigget eller noget lignende, fordi jeg har foretaget adskillige indbetalinger (ca. $3000 eller mere) på mindre end 2 måneder, og jeg har aldrig formået at opnå selv en minimal fortjeneste. Jeg føler, det er uretfærdigt, og jeg har bogstaveligt talt ikke vundet mere, end jeg indbetaler... derfor har jeg ikke været i stand til at anmode om en udbetaling. Jeg ved ikke, om de har forbudt mig, blokeret mig fra at vinde eller sådan noget uden at fortælle mig det, for det er virkelig det værste casino, jeg har prøvet. Jeg har aldrig oplevet noget lignende før. Jeg har forsøgt at drage fordel af deres "bonusser", men når jeg gør det, giver de mig ingen belønninger, eller hvis de gør det, er gevinsten maksimalt $10. Det er en joke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære david250398daag,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hvad mener du med mere information? Jeg kan vedhæfte et skærmbillede med det samlede antal af mine indskud vs det samlede antal udbetalinger, uden problemer...
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
