Hej god aften. Jeg håber, du kan hjælpe mig med indsamlingen af mine gevinster, som jeg opnåede efter registrering og verifikation af BETANO, samt min første indbetaling foretaget uden en bonus.
Jeg registrerede mig for at prøve lykken - før jeg lavede en indbetaling, sendte jeg mine dokumenter til validering. De informerede mig om, at min konto var aktiv. Derfor foretog jeg indbetalingen. Der var muligheder for at indbetale med gratis bonusser, men på grund af tidligere negative erfaringer, jeg har haft med bonusser, accepterede jeg ikke nogen. Efter at have begyndt at spille, vandt jeg omkring en eller to timer efter min registrering. Da jeg forsøgte at hæve mine gevinster hos kassen, som gav mig muligheden for at hæve, foretog jeg en delvis udbetaling af min fortjeneste. Det samlede beløb blev diskonteret og gik i behandling. Umiddelbart efter modtog jeg en e-mail om, at jeg ikke kunne trække mig tilbage, fordi de skulle bekræfte min konto. Men jeg har allerede foretaget en indbetaling med bankkontonummeret i mit navn, og på trods af at jeg gentagne gange har sendt alle mulige former og formater af de dokumenter, der angiveligt er nødvendige for at bekræfte min identitet. De samme dokumenter, som jeg konsekvent har brugt til online casinoer. Ifølge BETANO er mine dokumenter dog ulæselige, og jeg skal sende andre. Men det er de eneste, jeg har, og jeg har aldrig haft problemer med dem før.
De penge, som jeg forsøger at hæve, er angivet som 'i proces', fortæller de mig. Hvis du vil, kan du annullere hævningen. Men hvorfor skulle jeg annullere det?
Hello, good afternoon. I hope you can assist me with the collection of my winnings that I obtained after registration and verification by BETANO, as well as my initial deposit made without a bonus.
I registered to try my luck--before making a deposit I sent over my documents for validation. They informed me that my account was active. Thus, I made the deposit. There were options to deposit with free bonuses, but due to past negative experiences I've had with bonuses, I did not accept any. After starting to play, I won roughly one or two hours following my registration. When I attempted to withdraw my winnings at the cashier, which did offer me the withdrawal option, I made a partial withdrawal of my profits. The total amount was discounted and went into processing. Immediately afterwards, I received an email stating that I could not withdraw because they needed to verify my account. But I have already made a deposit with the bank account number in my name, and despite having repeatedly sent over all possible forms and formats of the documents supposedly needed to verify my identity. The same documents which I have consistently used for online casinos. According to BETANO, however, my documents are illegible and I must send others. But these are the only ones that I have, and I've never had an issue with them before.
The money that I am trying to withdraw is listed as 'in process,' they tell me.. If you want, you can cancel the withdrawal. But why should I cancel it?
Hola, buenas tardes espero me puedan ayudar con el cobro de ganancias que obtuve luego del registro y validación por parte de BETANO Y mi primer deposito realizado sin bonificación.
Me registre para probar suerte, y antes de realizar un deposito les mandé los documentos para la validación, y ellos me comunicaron que mi cuenta ya estaba activa, entonces realicé el deposito, había opciones de depósitos con bonos gratis, como he teniendo malas experiencias con los bonos, no acepte ninguno, empiezo a jugar y gane, como 1 o 2 horas después de mi registro, voy al cajero a retirar, que si me dio la opción de retiro, he hice un retiro parcial de mis ganancias, se hace el descuento del total y se va aal proceso.. Enseguida me llega un correo y dicen con que no puedo retirar porque necesitan verificar mi cuenta. Pero si yo hasta un deposito ya hice con el número de cuenta bancaria que esta a mi nombre, y ya les he mandado de todas formas y formatos posibles lo documentos que según no validan mi identidad. Pero si esos mismos documentos son los que siempre he utilizado para casinos en línea. Según BETANO que mis documentos no legibles y que mande otros. Pero si son los únicos que tengo y nunca había tenido ningún tipo de problema con ellos.
El dinero que intento retirar según esta en proceso, que y me dicen.. Si quiere cancele el retiro, pero porque lo he de cancelar
Automatisk oversættelse:
