Spilleren fra Brasilien er ikke i stand til at spille et bestemt spil. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BetBoom Casino - Spilleren oplever tekniske problemer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 110 R$
BetBoom Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.7
BetBoom Casino har et sikkerhedsindeks på 7,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har indbetalt 110 BRL for at vinde et beløb på 75 % og 30 FS, så det er ok, jeg har modtaget, men når jeg spiller spilleautomaten fra iSoftBet - Whishing Wheel, har jeg vundet en bonus inde i spillet (3 scatters), så da jeg var vil begynde, spillet gik lige ned og lukkede mig aldrig ind igen, jeg har prøvet andre browsere som firefox, edge, chrome. Jeg har kontaktet supporten, og de opfører sig bare, som om jeg prøver at spille et andet spil i stedet for Almægtige Sparta, men jeg har ikke aktiveret denne bonus endnu lol, det er latterligt.
Så jeg er bare færdig og åbner denne klage. Dette casino er nødt til at eje med sit ansvar.
Billederne:
- Bonussen starter, og spillet går ned
- Jeg prøver at åbne spillet i andre browsere og får samme fejl.
- Gratis spins bonus, som jeg aldrig har rørt ved.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære renanslots,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Oplever du kun dette problem med dette specifikke spil, eller fungerer andre spil også forkert?
Kan du fortælle, hvilken bonus du har aktiveret? Hvis det er muligt, så post her et link til det tilbud, du har indløst.
Endelig kan jeg ikke se nogen billeder knyttet til denne klage. Kan du sende dem her eller videresende dem til kristina.s@casino.guru ?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Undskyld billederne, den er her nu
Besvarelse af dine spørgsmål:
1- Kun dette spil fungerer ikke, men først efter at jeg havde optjent bonussen (3 scatters)
2- Jeg har aktiveret 75% bonusindbetaling + 30FS tredje indbetaling.
3- Her er linket: https://betboom.com/pt-BR/promotion/5594/Welcome%20Bonus/
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, renanslots. Sidder der nogle gevinster fast i dette spil, eller er du bare ikke i stand til at bruge bonusfunktionen?
Og hvad med den bonus, du aktiverede - påvirker denne situation på en eller anden måde dine fremskridt med at opfylde omsætningskravene?
Kan du også afklare tvistens værdi (110 R$)?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De 110 R$ er det beløb, jeg har indbetalt, bare for at informere som din side spurgte mig.
Ingen af kravene påvirkede det spil, jeg spillede.
Situationen er klar, jeg havde vundet en bonus, som du kan se på billederne, gik spillet ned, og tillod mig ikke at spille på hende igen. MEGET MEGET mærkeligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
