Spilleren fra Mexico fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Klagen blev afvist, da kasinoet ikke reagerede på os.
Automatisk oversættelse:
Betboro Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 279
Beløb: 2.000 €
Betboro Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Betboro Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gustavo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus? Har du gennemført kontobekræftelsen tidligere? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto? Har du modtaget dit refunderede depositum?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg tilmeldte mig i september og deponerede kun én gang og modtog en velkomstbonus. Ja, jeg vandt med velkomstbonus. Min konto blev bekræftet efter sejren. Mit depositum på 100 euro blev returneret
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Gustavo, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil nu prøve at kontakte casinoet for at bede dem om at deltage her og hjælpe dig med at løse dit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis vi ikke får svar inden for de næste 10 dage, lukkes klagen som uløst, hvilket kan føre til casinoets kreditfradrag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi lukker nu klagen så uløst, da kasinoet ikke reagerede på os inden for den givne tid. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
