HjemKlagesagerBetclic Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.

Betclic Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 7,5 €

Betclic Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 17.04.2020 | Sag lukket : 22.04.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal har oplevet en teknisk fejl, der har medført, at gevinsterne ikke blev tildelt. Vi afsluttede sagen i henhold til spillerens anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Sporet gav vindende linjer, tog ikke præmien eller krediterede det vundne beløb, svig!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Carlos,

Mange tak for at indsende din klage og videresende din spilhistorie. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp, men inden vi gør det, kan du fortælle dig, hvis du har forsøgt at kommunikere dette problem med casinoet? Hvilket spil har du spillet, da den funktionsfejl opstod? Aktiverede du et tilbud forud for denne hændelse? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg fik kontakt 4 dage i træk. Intet positivt svar for afkastet af det samme beløb. 300 skjoldespalte

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Undskyld Carlos, kan du fortælle dig, hvis du har spillet med eller uden en aktiv bonus? Mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Nej, normale runder

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Mange tak Carlos for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Carlos,

Jeg overtager din klage. Har du poster her - skærmbilleder, video- eller spilhistorik, der beviser, at gevinsterne ikke blev krediteret? Send alle beviserne til min e-mail-adresse: peter.m@casino.guru.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Tak Peter, men jeg giver op. Jeg har allerede annulleret kontoen. For meget arbejde / keder for en så lav værdi

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Okay Carlos,

Jeg forstår. Jeg vil afslutte sagen i overensstemmelse hermed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere