Spilleren fra Portugal har oplevet en teknisk fejl, der har medført, at gevinsterne ikke blev tildelt. Vi afsluttede sagen i henhold til spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
Betclic Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7,5 €
Betclic Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Sporet gav vindende linjer, tog ikke præmien eller krediterede det vundne beløb, svig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Carlos,
Mange tak for at indsende din klage og videresende din spilhistorie. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp, men inden vi gør det, kan du fortælle dig, hvis du har forsøgt at kommunikere dette problem med casinoet? Hvilket spil har du spillet, da den funktionsfejl opstod? Aktiverede du et tilbud forud for denne hændelse? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg fik kontakt 4 dage i træk. Intet positivt svar for afkastet af det samme beløb. 300 skjoldespalte
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Undskyld Carlos, kan du fortælle dig, hvis du har spillet med eller uden en aktiv bonus? Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Carlos for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Carlos,
Jeg overtager din klage. Har du poster her - skærmbilleder, video- eller spilhistorik, der beviser, at gevinsterne ikke blev krediteret? Send alle beviserne til min e-mail-adresse: peter.m@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
