HjemKlagesagerBetcoin.ag Casino - Østrigsk spillers konto er blokeret og ignoreret.

Betcoin.ag Casino - Østrigsk spillers konto er blokeret og ignoreret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 199 €

Betcoin.ag Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 08.02.2024 | Sag lukket : 15.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Østrig havde oplevet en kontoblokering og havde ikke modtaget noget svar på deres henvendelser til kasinoet. Spilleren havde brugt siden i 1 til 2 måneder, primært til sportsvæddemål, og fandt sin konto blokeret, efter at han anmodede om en udbetaling. Vi informerede spilleren om, at de primært beskæftigede sig med problemer relateret til onlinekasinoer og desværre manglede den nødvendige indsigt til at håndtere problemer relateret til sportsvæddemål og gav spilleren en liste over websteder, der kunne have været i stand til at hjælpe ham med hans sportsvæddemålsproblem. . Klagen blev derfor afvist på grund af dens fokus på sportsvæddemål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

De blokerede min konto. Jeg sendte dem en e-mail. De vil ikke svare mig. De stjal mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære Yahorik,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betcoin.ag Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af casino bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej

Jeg brugte siden i 1 eller 2 måneder.

Den 12. januar bad jeg om at hæve mine penge. Den 18. blev min konto blokeret, beskeder blev ikke besvaret.

Jeg forsøgte at logge ind med mit gemte brugernavn og password (jeg har adgangskoden skrevet ned).

Jeg satsede kun på sport og brugte ikke bonusser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Yahorik. Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.Guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på den slags spørgsmål, hvis du kun fokuserer på sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Ja, kan du anbefale nogle sider til mig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere