HjemKlagesagerBetfair Casino - Lukning af Betfair-konto resulterer i forsinket tilbagebetaling for britiske spillere.

Betfair Casino - Lukning af Betfair-konto resulterer i forsinket tilbagebetaling for britiske spillere.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £7.000

Betfair Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 25.10.2023 | Sag lukket : 07.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina fik lukket sin Betfair-konto, og på trods af at hun havde givet sine bankoplysninger for at få pengene tilbage, var hendes penge ikke blevet returneret. Spilleren, der overvejende var engageret i sportsvæddemål, havde åbnet sin konto den 15. juli, og den var blevet blokeret den 1. august. Vi erfarede, at kasinoet havde informeret hende om kontolukningen via e-mail og havde lovet en refusion inden udgangen af september. Men da vores forum primært beskæftigede sig med onlinekasinoklager, var vi ikke i stand til at hjælpe med dette sportsvæddemålsproblem. Vi havde anbefalet flere andre websteder, der potentielt kunne hjælpe, og havde givet denne information til spilleren via e-mail. Klagen blev derfor afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej!


for omkring 2 måneder siden besluttede Betfair at lukke min konto


Jeg gav dem bankoplysninger for at få mine penge tilbage, og de har aldrig sendt pengene til mig


Jeg kontaktede dem flere gange på deres kundesupport chat, og de løste aldrig mit problem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære anita2805,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betfair Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Hvordan informerede casinoet dig om din kontolukning?
  • Har casinoet angivet nogen betingelser for, at dine penge skal refunderes/udbetales?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

hej thomas!


tak for din hjælp


. Jeg åbnede min betfair-konto den 15. juli, og den blev blokeret den 1. august


. jeg blev informeret via e-mail


. Jeg fik at vide via chat, at jeg ville få mine penge tilbage i slutningen af september


. jeg satser på sport (for det meste fodbold)


. ingen bonus



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kan du sende mig din seneste relevante kommunikation med kasinoet vedrørende problemet? Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Lige sendt!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, anita2805. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende onlinekasinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

jeg lytter!


jeg vil gerne se den liste


tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.


Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere