Spillerens konto blev lukket på grund af mislykket verifikation. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Betfair Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 71 €
Betfair Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
betfair begrænsede mit indskud og udbetaling efter at jeg forsøgte at foretage en indbetaling med mit europæiske bankgenom, bad de mig om mit pas, kontoudtog for at bevise min bopælsadresse, kontoudtog for at bevise ejerskab af mit kortgenom, som jeg forsøgte at foretage en indbetaling med , og også bevis for ejerskab af min neteller og skrill, efter jeg sendte det hele lukkede de bare kontoen og ønsker ikke engang at returnere mine penge. Det er mine penge, og de har ingen ret til at tage dem væk, det er min konto og mine penge.
et interessant spørgsmål opstår også: Hvorfor bad de om alle disse dokumenter, hvis de skulle lukke min konto?
Det vil sige, at de besluttede at lukke kontoen, efter at de så mine dokumenter. Det er mærkeligt, fordi jeg kan bevise ejerskab af alle konti, hvorfra jeg har foretaget en indbetaling og tilbagetrækning af midler, jeg kan også bevise lovligheden af oprindelsen af disse midler, jeg kan bevise min bopælsadresse.
Jeg har stadig en teori, som jeg ikke vil tro på, men alligevel, måske har mit ukrainske statsborgerskab påvirket deres beslutning om at lukke min konto, måske på grund af krigen, eller de troede, at jeg ikke kunne eje en konto i en europæisk bank, jeg ved ikke. Men jeg beder dig undersøge denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej witlexlab,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betfair Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist var verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at kasinoet har ret til at lukke din konto, hvis du ikke havde nogen resterende saldo der uden nogen grund.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej witlexlab
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ved ikke siden hvornår, for jeg har uploadet billederne på hjemmesiden, de skrev ikke noget om dokumenterne, de skrev ikke at noget var godkendt og noget ikke var, de skrev til mig at de lukkede min konto, og at de beholder de resterende 71 euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej witlexlab,
Hvad svarede casinoet dig, da du kontaktede dem med dette problem? Kan du venligst videresende e-mail-kommunikationen til nikolas.b@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej witlexlab,
Tilhørte alle de dokumenter eller betalinger, du foretog eller forsøgte at hæve fra kasinoet, dig? Ville det være muligt at videresende dokumentet, hvorefter du blev blokeret til nikolas.b@casino.guru?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
