Jeg er en ludoman, som har selvudelukket fra alle AAMS-sider, inklusive Betflag. Jeg åbnede en konto i min mors navn hos Betflag, og indtil videre er ansvaret mit. Problemet er, at Betflag tillod mig at indsætte penge på min mors konto ved hjælp af mit kreditkort, som også er forbundet med min selvekskluderede konto, uden nogen begrænsninger eller checks. Efter at have indbetalt og tabt de første €230, informerede jeg Betflag om situationen via en e-mail, som jeg vedhæfter. Efter en uges efterforskning svarede Betflag dog, at de ikke havde noget ansvar for denne sag. De fortsatte med at tillade mig at indbetale flere midler ved hjælp af mit kreditkort, indtil jeg sendte en anden e-mail med anmodning om tilbagebetaling, efter at jeg havde brugt hele det omstridte beløb. De lukkede først kontoen på det tidspunkt og svarede, at ansvaret ikke var deres. Jeg har forsøgt at kontakte dem igen, men de svarer ikke længere på e-mails eller live chat. Jeg anmoder om en øjeblikkelig refusion. Jeg anerkender mit ansvar for at åbne kontoen, men med hensyn til indbetalingerne kommer deres ansvar i spil, da de allerede var advaret om situationen. Jeg har prøvet at indsætte e-mails, men kan ikke gøre det, så send mig en e-mail, så jeg kan videresende dem til dig.
I am a gambling addict who has self-excluded from all AAMS sites, including Betflag. I opened an account in my mother's name with Betflag, and so far, the responsibility is mine. The issue is that Betflag allowed me to deposit money into my mother's account using my credit card, which is also associated with my self-excluded account, without any restrictions or checks. After depositing and losing the first €230, I informed Betflag of the situation via an email, which I will attach. However, after a week of investigation, Betflag responded that they had no responsibility regarding this matter. They continued to allow me to deposit more funds using my credit card until I sent a second email requesting a refund after I had spent the entire disputed amount. They only closed the account at that point, replying that the responsibility was not theirs. I have tried to contact them again, but they no longer respond to emails or live chat. I am requesting an immediate refund. I acknowledge my responsibility in opening the account, but regarding the deposits, their responsibility comes into play since they were already warned about the situation. I've tried inserting the emails but can't seem to do it, so please send me an email so I can forward them to you.
sono un ludopatico autoescluso da tutti i siti aams , anche da Betflag , ho aperto un conto a nome di mia madre con Betflag , fin qui tutto apposto la responsabilità è mia , il problema è che Betflag mi ha fatto depositare sul conto di mia madre con la carta di credito mia , utilizzata anche per il mio conto autoescluso , senza alcuna limitazione ne controllo , dopo aver depositato e perso i primi 230€ ho informato Betflag dell'accaduto tramite una email che vi allegherò , ma Betflag dopo una settimana di controlli ha risposto che non aveva nessuna responsabilità su questo fatto , dopodiché mi hanno permesso di depositare ancora sempre con la mia carta fino a quando ho inviato la mia seconda e-mail per richiedere il rimborso quando avevo speso tutto l'importo contestato , hanno chiuso il conto solo allora rispondendomi che la responsabilità non era loro . Ho provato a ricontattarli e non mi rispondono più né tramite e-mail né tramite live chat , richiedo il rimborso immediato , riconosco la mia responsabilità sull'apertura dell'account ma sul deposito la responsabilità è loro , visto che erano già stati avvisati della situazione , ho provato ad inserire le e-mail ma non me le fa inserire , inviatemi un e-mail vostra così ve le invio tramite e-mail
Automatisk oversættelse:
