Spilleren fra Tyskland står over for problemer med en indbetaling, der ikke er blevet krediteret deres konto efter en dag. De modtager ingen support fra chatagenter eller svar på e-mails.
Automatisk oversættelse:
Betflare Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 27 €
Betflare Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
Betflare Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 7h 31m 30s
Sagsoversigt
16 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
Oversættelse
Pengene er stadig ikke blevet krediteret min konto efter en dag.
Chatagenter er ligeglade.
E-mails bliver ikke besvaret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Hej Freudstein,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betflare Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
