BetFlip Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Nå, jeg er sikker på, at du er træt af at forsøge at håndtere Betflip, men jeg ved ikke, hvor jeg ellers skal henvende dig for at prøve at løse dette. Jeg er blevet offer for dem, formoder jeg ligesom mange andre. Jeg ved, at det ser ud til at være få og langt imellem at vinde sager mod dem. I hvert fald ret standardproblemer. Jeg indsatte lidt over $2.000 dollars, det første problem, jeg havde, var med deres rollover. De begrænsede mig til at placere små indsatser, men jeg havde den massive rollover og en tidsgrænse til at fuldføre det, var matematisk umuligt med de grænser, der blev pålagt mig. Nå, det sker, næste gang var KYC. Det tog evigheder, men jeg fik dem endelig til at svare nok til at få mit KYC gennemført. SÅ kom de ude af stand til at trække sig, de konstante afvisninger og nu ude af stand til at komme i kontakt med dem. Live chat er væk, og ingen e-mails får svar. Min nuværende saldo er $6074,96, og mit mål er at få det hele ud på den ene eller anden måde. Jeg ville være mere end glad for at videresende KYC prøvelsen fra min e-mail. Jeg kan også tage skærmbilleder af mit indskud og tre mislykkede udbetalinger, hvis det er nødvendigt🙂 På forhånd tak, fordi du tog dig tid til at se dette igennem

Hej bmarley,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetFlip Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej tak fordi du hentede min sag. Min konto blev fuldt verificeret den 7. august, det var frem og tilbage fra den 6. juni til den 7. august for at blive verificeret, da jeg var nødt til at blive ved med at genindsende dokumenter til dem. Med hensyn til bonus har jeg en korrespondance med dem, der forklarer, at jeg ikke ønskede bonussen, da jeg indbetalte, men den blev automatisk tilføjet til min konto. Når det er sagt, indebar den samtale i det væsentlige min forvirring om, hvordan jeg fik bonussen, når jeg ikke anvendte nogen kode på mit indskud. Jeg fortsætter med at prøve at forstå den bonus, de gav mig, fordi uanset hvad jeg forsøgte at placere, havde jeg en maks. indsats på $25, da gennemspilningskravet var $147.958,65, og det skulle gennemføres inden for 26 dage fra det tidspunkt, hvor jeg sendte dem min e-mail. forvirring om sagen. Efter de 26 dage fjernede de $8.500 fra min konto. I det øjeblik startede jeg KYC-processen, så jeg kunne fjerne alle penge, jeg havde derinde, efter at have taget det beløb, jeg var træt af, som du kunne forvente. Under alle omstændigheder siden da har jeg kun brugt væddemål om rigtige penge derinde, og kontoen er tilbage på $6.074,96. Hvorfor jeg fortsatte med at satse derinde, kan man spørge? Helt ærligt gik jeg ud fra, at pengene var tabt, så hvorfor ikke, så fandt jeg denne stikkontakt, og det gav mig et glimt af håb om, at jeg kan få det ud derfra. Sidste gang, jeg var i stand til at komme i kontakt med dem, var den dag, min konto blev bekræftet, den 7. august, det handlede bare om at få KYC'et gjort. Siden da har jeg ikke været i stand til at komme i live chat og har ikke haft nogen e-mails modtaget svar. Men jeg har fået tre separate e-mails, der taler om flere indbetalingsbonusser, så de har tid til at sende mig marketing-e-mails, bare ikke svare mig om noget, der betyder noget.

Til afklaring, efter forvirringen gik jeg videre og sagde "Jeg ville gå videre og prøve at fuldføre det" og så måtte jeg tage fat igen for at tale om $25 dollar max indsatsen, der gjorde det umuligt, og jeg bad dem hæve grænsen til 1.000 . De sagde, at den maksimale indsats var 1.000, men det var ikke sandt, da jeg stadig kun kunne sætte 25 ind. At jeg ville forsøge at gennemføre det, var baseret på en præmis om, at jeg ville have en større max indsats, da det ville have været matematisk umuligt at komplet med $25. Også baseret på, at bonussen tilsyneladende ikke er en 35x rollover, kun en 10x rollover (har de sagt via e-mail)

Opdater, jeg er nu ikke engang i stand til at se sport/begivenheder, det giver mig følgende fejlmeddelelse {"err":26}, når jeg har logget ind og klikker på "Sport" eller "Live Betting"

Hej bmarley,

Kan du oplyse, om den oprindelige saldo også blev spillet i kasinospil eller sportsvæddemål? Var bonussen også sportsrelateret?

Bonussen blev kun brugt i sportsvæddemål, intet casino. Det var bare en indbetalingsbonus, og den blev anvendt uden at jeg havde indtastet en kode eller noget

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Nick