BetFlip Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

Hej, jeg har spillet på bet flip i 2 måneder og aldrig nogensinde haft problemer,

Jeg har foretaget 10 indskud, og 9 af disse har været uden nogen bonus som bet flip

fjernede dem altid for mig. Jeg forvandlede mit 10. indskud på 125 euro til 2300 euro

og anmodede om en tilbagetrækning, og begge mine tilbagetrækninger er blevet afvist. En af

afvisning af første tilbagetrækning fortalte de mig, at jeg var nødt til at lave kyc, selvom jeg havde gjort dette

trin for et par uger siden og fik en e-mail tilbage om, at kontoen nu er verificeret. jeg

indsendt alle mine kyc-checks igen via e-mail. Ved min anden tilbagetrækning afviste de

igen og siden har stoppet kommunikationen med mig efter flere e-mails og tom

live chat sessioner jeg er forvirret over hvad jeg skal gøre næste gang. Jeg finder det uretfærdigt, at bet flip

har lov til at behandle deres kunder sådan, selvom de var hurtige til at acceptere

Kære R,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg korrekt baseret på de medfølgende skærmbilleder, at dette var dit første forsøg på at trække gevinster? Du nævnte, at 9/10 indskud har været uden bonusser. Krævede du nogen bonus med din sidste indbetaling?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru , eller poste det her.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kan du venligst skjule mit navn, og ja, dette var mit første forsøg på at trække mig ud. Også der var ingen bonus knyttet.

Kan du lukke denne sag, jeg ved, at betflip ikke ærer noget, og jeg vil ikke have stresset mere

tak venligst fjern mig navn

tak igen

Vi lukker denne klage og ændrer dit navn efter din anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.