BetFlip Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Bestået KYC for et stykke tid siden og trak mindre beløb uden problemer og normalt ret hurtigt.

Webstedet hævder, at BTC-udbetalinger er øjeblikkelige.

Lavede en anmodning om tilbagetrækning i aftes og stadig intet om morgenen, så spurgte på Live Chat, fik at vide, at der havde været mange vindere, og at det ville blive behandlet inden for kort tid. Det blev derefter afvist uden nogen forklaring, fortsatte med at chatte, og de sagde, at de ønskede at kontrollere min historie og igen afvist og tilbage på chat, der fortalte mig, at afvisningen muligvis var blevet klikket på ved et uheld, og han ville tilføje en note for at lave næste gå igennem og bare vente.

Forsøgte igen, og det er blevet afvist. Intet overhovedet fra dem i e-mail, kontrolleret spam osv. Forsøgte endnu to mindre beløb, og de er nu også blevet afvist. De ignorerer mig nu bare på chat.

Kære Daniel,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, hvis du har akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificering med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, tak for dit svar.

Ingen bonusser aktive eller blevet brugt.

Tilbagetrækningerne bliver afvist uden grund. De reagerer ikke på mig på chat eller via e-mail.

De fortalte mig på chat i går, at det ikke ville blive afvist igen, men det har det. Jeg prøvede endda at trække mindre beløb tilbage, men de afviser fortsat

Mange tak, Daniel, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Daniel,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Betflip Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Dette firma er intet andet end en flok skurke.

Ligesom forventet afviste de fortsat mine udbetalinger, og nu har jeg brugt den saldo, der skulle være i min BTC-tegnebog. Dette er præcis, hvad de ønskede at ske.

De har nu besvaret chat og sagt "de havde tekniske tekniske problemer", som de ikke havde, fordi de bruger ZenDesk, og de havde ingen afbrydelser og ville ikke fortælle mig, hvorfor de afviste alle mine tilbagetrækninger.

Disse er alle de afviste tilbagetrækninger:

Spredt over et par dage og for forskellige beløb, og alle bliver ved med at afvise. Hvis de havde nogen anstændighed, ville de sende mig den 0.1btc, der forkert blev afvist

Kære Daniel,

Jeg er virkelig ked af at høre dårlige nyheder. Desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig, da du brugte dine gevinster.

Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.