HjemKlagesagerBetFlip Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

BetFlip Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 376

Beløb: £1.900

BetFlip Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 11.03.2022 | Uløst : 29.03.2023
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket. Klagen er blevet lukket som 'uløst', fordi kasinoet undlod at svare og samarbejde om at løse klagen. Der var ingen fremskridt selv to uger efter, at kasinoet blev underrettet om spillerens klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Indbetalt 5x £200 svarende til £1000. Mistede 1. 4 £200 indbetalinger og så fik jeg min konto op til £1900. Foretog en hævning på £500 og afventer stadig i evigheder. Live cgat ser ud til at ignorere mig, og jeg e-mailer dem og intet svar, da jeg endelig får fat i nogen på live chat, siger de bare vent, fortalte mig, at jeg vil modtage en e-mail fra det rigtige hold inden for 24 timer, igen ingenting. Jeg har £500 afventende og £1400 i saldo. Hvis jeg bruger en anden ipad, får jeg live chat med det samme, så ignorerer de mig igen. Penge venter bare

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Swimboy69,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetFlip Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Er dette dine første udbetalingsanmodninger nogensinde fra kasinoet? Er de afviste synlige på de skærmbilleder, som du eller casinoet har aflyst? Er din konto allerede fuldt bekræftet?

Bemærk venligst, at hvis du endnu ikke er verificeret, vil du ikke være i stand til at hæve, og det kan tage op til 14 dage efter vellykket verifikation at modtage pengene, så hvis du anmodede om kun for en uge siden, er kasinoet stadig inden for en god tidsramme, især hvis det er din første anmodning om tilbagetrækning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja, dette er den 1. tilbagetrækning fra dette kasino, de afviste, den ene var mig, der ikke satte ritualadressen ind, og de andre var fra kasinoet og sagde, at de havde travlt med at behandle den. Min konto er fuldt verificeret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Det er mig, der prøver at livechatte. Ignorerer mig file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har stadig været i stand til at lave væddemål. De fortalte mig, at jeg havde modtaget en e-mail inden for 24 timer for 4 dage siden. Jeg har ikke haft en og kan ikke få fat i nogen. Fortrydelse afventer stadig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

file så min tilbagetrækning blev afvist, så jeg har nu hævet £1000. Lad os se, hvor lang tid det tager at blive afvist. Dette er meget forkert

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Swimboy69,

Tak for al den opdatering, du har givet. Hvornår var sidste gang, kasinoet svarede? Jeg vil også videresende din klage til min kollega Branislav, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Swimboy69,

Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere BetFlip Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære BetFlip Casino Team, kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens oprindelige udbetaling ikke er blevet behandlet, og hvornår kan han forvente betalingen? Hvad er den estimerede tidsramme?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede BetFlip Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis casinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på casinoets vurdering.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Swimboy69,

Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke casinoets vurdering på en negativ måde.

Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere