Spilleren fra Grækenland havde rapporteret, at han havde oplevet problemer med BetFlip Casino vedrørende tilbagetrækningen af hans penge, som beløb sig til €1098. Han udtalte, at kasinoet konstant havde afvist hans anmodninger om udbetaling uden en gyldig grund. Han nævnte også, at han ikke havde brugt en bonus og fik den fjernet for at undgå forveksling med vilkårene. Kasinoet havde derefter instrueret ham om at bruge alle sine penge på en enkelt sportsbillet med odds over 2,00, hvilket han fandt uklart, da det ikke var specificeret i kasinoets vilkår. Som svar havde vi forklaret, at vores forum primært håndterede problemer relateret til online casinoer og ikke sportsvæddemål. Vi havde tilbudt at kontakte kasinoet for at få flere oplysninger, men var nødt til at afvise hans klage på grund af problemets karakter.