BetFlip Casino - Spillerens tilbagetrækninger bliver stadig afvist.

Jeg prøver at få en tilbagetrækning, og de afviser fortsat det. Live Chat siger Lad mig tjekke og kommer aldrig igen. Ingen e-mails fra dem, og jeg har sendt flere. Jeg vil bare hæve mine penge. Jeg har mindst ti til femten afviste tilbagetrækninger uden udråb. Alle mine dokumenter er blevet verificeret osv. Ingen grund til at de ikke skulle betale mig. Tilbagetrækningen startede som $ 800,00 USD, så blev jeg mindre og tænkte, at de ville betale, men stadig intet.

Kære bonnien14,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille et par spørgsmål mere for at afklare sagen yderligere. Hvornår anmodede du om din første afviste tilbagetrækning? Hvornår var listetiden, hvor du med succes trak dig ud af casinoet?

Det kan være muligt, at hvis din tidligere tilbagetrækning fandt sted for længere tid siden, vil kasinoet kræve nye dokumenter til verifikation.

En anden mulighed kan være at prøve en anden tilbagetrækningsmetode, da det også kan forårsage problemet.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Min første anmodning var den 10. juli 2021. Jeg har aldrig haft en tilbagetrækning fra kasinoet, det er min første gang. Det var alle bitcoin-indskud, så det er den eneste tilbagetrækningsmetode, jeg får. Alle indskud var lige. Ingen bonusser eller nogen form for rollover. Der er mere end $ 300,00 på min konto, det er netop det, jeg har bedt om at tage ud. Jeg tænkte, at hvis jeg sænkede det, ville de godkende det.

Mange tak Bonnie for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Kære Bonnie ,

Jeg tager mig af din klage fra nu af. Jeg vil gøre mit bedste for at løse problemet.

Jeg vil gerne invitere BetFlip Casino til at deltage i denne samtale.

Kære BetFlip Casino ,

Kan du venligst angive grunden til, at Bonnies anmodninger om tilbagetrækning stadig bliver afvist?

Ville bare holde dig opdateret. Jeg har stadig ikke modtaget nogen penge, selvom jeg har stillet flere flere anmodninger. Live Chat er fuldstændig stoppet med at svare, når jeg beder om at chatte med dem. De anerkender ikke engang, at jeg har startet en chat. Det eneste der har ændret sig er, at jeg nu har vundet endnu flere penge. Min sidste anmodning om tilbagetrækning var til

0,01 bitcoin ($ 332,23) USD.

Tak, Bonnie , for opdateringen. Desværre har vi stadig ikke modtaget svar fra kasinoets repræsentant.

Vi vil gerne bede BetFlip Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Kære Bonnie,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne være mere behjælpelig, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse. Jeg håber, at du aldrig vil støde på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.