Spilleren fra Det Forenede Kongerige har en fuldt verificeret konto, men har problemer med at hæve 500 €, efter at hans konto er blokeret på grund af krav om en dubletkonto. Han hævder, at han kun bruger én konto og ikke modtager sine gevinster.
Min konto er fuld verificeret, og jeg har modtaget for udbetaling for 500 efter 5 dage, de blokerede min konto, og de fortalte mig, at du har en dubletkonto, jeg bruger aldrig underkontoen, jeg har fuld bekræftet min konto, de vil ikke have betaling
beklager fornavnet er nabil kan du bekræfte
Hej nemiri1984,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betfoxx Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
