Spillerens konto blev lukket for brug af en tredjepartsindbetaling. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Betfred Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £28.000
Betfred Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Betfred Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Mit kort havde visumproblemer og ville ikke lade mig indbetale penge, så jeg brugte min vens kort til at indbetale, helt uvidende om, at jeg skulle gøre dette. Jeg har flere kasinokonti og har aldrig på noget tidspunkt begået nogen forkerte handlinger.
Den første indbetaling blev undtaget af betfred efter at 5x indskud på i alt omkring 6 tusind.
Jeg endte med at vinde 7500, som jeg anmodede om en udbetaling, som jeg plejer, tilbagetrækning blev undtaget og modtog penge næste dag.
Stadig uvidende om nogen problemer, hvorfor skulle 5 x indbetalinger og en sikkerhedskontrolleret udbetaling alle blive undtaget.
Næste dag ved at bruge de midler, jeg havde vundet og fået udbetalt, indsatte jeg omkring 21000 i cirka 8x indbetalinger og endte med at banke 28000.
Det var først, da jeg trak mig tilbage, at jeg blev informeret om, at min konto skulle have sikkerhed, før udbetalingen kunne behandles (stadig uvidende om noget problem)
Har jeg ret i at sige efter at have læst vilkårene, at betfred tillader 3. parts korttransaktioner, hvis de er godkendt på forhånd.
Min indbetaling flere gange og hævning er ikke det, bortset fra et 3. parts kort.
Jeg ville ikke have indbetalt yderligere penge, hvis jeg ikke blev forledt til at tro, at der ikke var et problem.
Indskud til en værdi af over 20.000 over flere transaktioner, og intet blev markeret som svigagtigt
Hvis mine indbetalinger og udbetalinger ikke var undtaget i første omgang, ville jeg aldrig fortsætte med at indbetale flere gange den følgende dag.
Efter en uge med at give de oplysninger, de havde brug for, lukkede de min konto og stjal de 28000, jeg havde på min konto.
Ikke på noget tidspunkt har de forsøgt at kontakte kortindehaveren eller kontakte banken vedrørende noget svigagtigt.
Jeg indsendte 2 klager uden svar, da de har sagt, at de ikke vil tale med mig.
Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre næste gang, da jeg skal have en sag for at få mine indskud tilbage, de kan ikke bare tage alle mine penge, hvilket er alt, hvad de er interesseret i og ikke generet angående svindel.
Vil virkelig gerne have nogle råd, da jeg føler, at jeg er blevet forkert behandlet.
Med venlig hilsen
Simon mc*****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej topendtiling33,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betfred Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist - var det før den første udbetaling? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at brug af en tredjepartsindbetaling er imod casinoets vilkår i næsten hvert enkelt online casino. Det eneste skridt du kan tage er, at ejeren af kortet anmoder om tilbagebetaling af indskud, men der er stort set ingen chance for at få noget ud af gevinsterne.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Virkelig taknemmelig for et svar og din tid.
Når du siger anmode om en refusion, går jeg ud fra, at du mener direkte til betfred fra kortholderen.
Hvordan ville du sige, at denne samtale ikke er dum, vil bare ikke formulere det forkert.
Med venlig hilsen
Simon
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Også min konto blev bekræftet, da jeg åbnede den for et par år siden.
De bad kun om bekræftelse igen direkte efter anden anmodning om tilbagetrækning.
Men ikke første gang jeg trækker mig.
Hvilket for 7500 ville du, hvis du troede, ville være påkrævet, da du aldrig ville trække noget i nærheden af det før.
Også på stort set samme tidspunkt havde jeg en mere sikker gambling-e-mail.
Hvilket jeg troede ville være at dække bagsiden, da indbetaling af over 20.000 på 5 timer kunne betragtes som uansvarlig. Heller intet bevis for, hvor spillemidlerne kom fra.
Måske en anden vej at tage??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Ville det være muligt at svare på tidligere besked. Ønsker virkelig at komme til bunds i dette spørgsmål.
Sætter pris på din travle og værdsætter virkelig din tid.
Tak Simon
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej topendtiling33,
Er det muligt at videresende din indbetalingshistorik og samtale med casinoet til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg har desværre ikke adgang til nogen af mine kontoer, da den er blevet lukket, og de reagerer ikke på nogen kommunikation fra mig, og jeg vil prøve flere gange
Simon
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej topendtiling33,
Grundlæggende ville løsningen være, at din ven (ejer af kortet) ville anmode om en refusion fra casinoet, men selv da er det ikke 100% sikkert, at de vil refundere noget.
Du kan også prøve at kontakte kasinoets licensmyndigheder for at hjælpe dig, men vi kan desværre ikke gøre noget i denne sag, da du har overtrådt casinoets vilkår.
Er der andet, vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, vil vi være tvunget til at lukke klagen.
Automatisk oversættelse:
