Spilleren fra Storbritannien fik brugt deres kort uden deres viden i kasinoet. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Betfred Casino - Spillerens kort brugt uden samtykke.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £700
Betfred Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Betfred Casino har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mit kort er blevet brugt uden min viden, og jeg ønsker ikke at rejse nogen juridiske eller officielle klager, men er det britisk lov, at indbetalinger skal refunderes på en tredjepartsindbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære barrymcdowall7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvordan du fandt ud af, at transaktioner blev foretaget til Betfred Casino? Kan du se det på dit kontoudtog? Har du en aktiv konto på dette casino?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
ja har set det på min bankkonto. Og nej jeg personligt har ikke en konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, barrymcdowall7. Desværre, hvis du er sikker på, at du ikke selv har foretaget transaktionen, er det højst sandsynligt, at nogen har stjålet dine betalingsoplysninger. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse i denne situation, dog bemærk venligst, at dette på ingen måde er casinoets fejl. Det ville være tæt på umuligt at bevise, at det faktisk var en anden, der oprettede kontoen og indbetalte med dit kreditkort, derfor kan vi ikke straffe casinoet, da de ikke gjorde noget forkert. Jeg er bange for, at spørgsmålet om stjålet identitet og/eller penge er for det lokale politi og ikke os. Derfor vil jeg foreslå, at du anmelder dette til politiet og kontakter din bank for at beskytte dig mod yderligere tab af midler.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
