HjemKlagesagerBetFury Casino - Spilleren anklager kasinoet for svigagtig praksis.

BetFury Casino - Spilleren anklager kasinoet for svigagtig praksis.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 $

BetFury Casino
Indsendt: 17.01.2025 | Sag lukket : 20.01.2025
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Ukraine rapporterede, at efter at have deltaget i en turnering, blev ranglisten fjernet på den 7. dag efter en sideopdatering, hvilket resulterede i tab af hans førstepræmie og gevinster. Han mente, at dette var et bevidst forsøg fra kasinoet på at undgå udbetalinger, hvilket førte til betydelige økonomiske tab. Klageteamet konkluderede, at der ikke kunne ydes assistance på grund af hændelsen, der fandt sted for over et år siden, og kategoriserede den som en 'kold sag', hvilket gjorde yderligere undersøgelse umulig. Klagen blev derfor afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg registrerede en konto på dette casino næsten umiddelbart efter dets åbning tilbage i maj 2020, og jeg havde en meget dårlig oplevelse med dem. I starten var deres hovedvaluta TRX-mønten, og cashback-betalinger samt turneringspræmier var i denne valuta. En gang var jeg heldig og sikrede mig en præmieposition i en ugentlig turnering (jeg tror, ​​det var andenpladsen), og ugen efter gik alt godt med mit gameplay, og jeg holdt 1. pladsen i turneringen. Men hvad tror du, der skete? De annoncerede opdateringen af ​​Betfury 2.0-siden på den 6. dag af turneringen, og ranglisten, der havde været oppe i 6 dage, forsvandt lige på den 7. dag, sammen med min førsteplads og præmiepengene for turneringen. Det er værd at nævne, at præmierne var ret betydelige der. I betragtning af TRX-kursen var det et betydeligt beløb. Som du kan forstå, ønskede de simpelthen ikke at udbetale præmiepengene til turneringsdeltagerne, så de opdaterede siden på turneringens 6. dag og fjernede den fra siden. Dermed mistede jeg en stor sum penge. Så drag dine egne konklusioner. Jeg har både gode og knap så gode minder forbundet med dette casino, men jeg vil aldrig glemme denne svindel. Hvis casinorepræsentanterne læser denne besked, kan du bekræfte mine påstande. Du burde kunne se den e-mailadresse, som min konto blev registreret med på dit casino. Jeg håber ikke at modtage nogen penge fra dig; Jeg udgiver dette indlæg for at lade folk vide om, hvor uærligt du opfører din forretning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære don4yk,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du har oplevet. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du venligst angive, hvornår du nøjagtigt deltog i den turnering, du beskrev her?

Har du nogle skærmbilleder, videoer eller spilhistorik, der viser, at du var berettiget til nogen gevinster?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Angående fotovideomateriale. Ja, jeg havde flere screenshots fra dette løb, hvor det var tydeligt, at jeg lå på 1. og 2. pladsen. (Jeg havde en modstander, som vi byttede plads med under dette løb).

Jeg tog disse skærmbilleder til mit personlige arkiv, jeg havde ingen erfaring med at tage præmiepladser i casinoturneringer før.

Derfor er det klart, at så snart jeg finder dem, vil jeg straks sende dig disse materialer, for det vil være i min interesse. En anden ting jeg kan sige om denne turnering, jeg husker præcis, at jeg ikke kunne slippe 2. pladsen, det sidste store hul var mellem 2. og 3. pladsen i point. Og hvordan dette løb præcis endte, ved jeg ikke, vi kan ikke vide, hvem der vandt, mig eller min modstander. Da turneringen ingen ende havde, annoncerede administrationen lanceringen af ​​version 2.0 af webstedet, og en ekstra cryptocurrency BTC blev også introduceret. Til denne 2.0-innovation havde kasinoet kun to mønter TRX (Tron) og BTT (BitTorrent). Det vil sige, at de bevidst ikke gennemførte løbet og ikke fordelte præmierne blandt deltagerne, og på turneringens 6.-7. dag installerede de blot Betfury 2.0-opdateringen. Du vågner op om morgenen og ser et helt nyt websted, en ny menu, en ny grænseflade, der er ingen denne race og yderligere mønter, alt er nyt, og det er det. Jeg havde spørgsmål om, hvad der skete med løbene, og jeg skrev endda en appel til en fyr fra deres hold ved navn Stevie om dette. Men til ingen nytte.

det sidste pågældende løb blev afholdt i de sidste dage af maj 2020

Jeg er sikker på, at de har al denne information og historie, og de kender og husker denne historie meget godt. Hvorfor de gjorde det - jeg ved ikke. Måske vil de finde styrken og modet til at indrømme denne fejl. Det er værd at bemærke, at på tidspunktet for løbet og før 2.0 innovationen accepterede dette casino spillere fra Ukraine.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

At søge efter fotomaterialer vil tage noget tid, fordi harddisken med dem ikke er gemt hos mig, men i en afstand af 650 kilometer, så jeg skal derhen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg beklager, don4yk, men vi må desværre meddele dig, at vi ikke kan hjælpe dig med din anmodning. Da det er mere end et år siden, den første anmodning blev fremsat, kan vi ikke fortsætte med en undersøgelse. Dette betragtes som en "kold sag", og vores politik dikterer, at vi ikke kan forfølge problemer, der opstod for over et år siden. Indsamling af beviser og opbygning af en tidslinje ville være ekstremt udfordrende, hvis ikke umuligt.

På grund af ovennævnte grund vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere