HjemKlagesagerBetFury Casino - Spillerens konto er lukket på grund af påstået multiaccounting.

BetFury Casino - Spillerens konto er lukket på grund af påstået multiaccounting.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.322 ₮

BetFury Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 27.10.2024 | Sag lukket : 05.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Aserbajdsjan oplevede kontolukning efter at have vundet hos BetFury, hvor kasinoet hævdede multiaccounting uden beviser. På trods af at han hævdede, at det var hans eneste konto, var han ude af stand til at hente sine gevinster og blev udsat for uhøflig behandling fra støtte. Spilleren søgte hjælp til at låse kontoen op og modtage sine penge. Klageteamet afviste spørgsmålet på grund af utilstrækkelig indsigt i de særlige forhold ved sportsvæddemål, hvilket begrænsede deres evne til at behandle klagen effektivt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

hej, i dag spiller jeg på casino betfury, indbetalte 400 usdt, jeg vinder 1322 usdt, når jeg forsøger at hæve, hæver de 400 usdt og blokerer min konto på grund af multiaccounting. Jeg prøvede at tale med support, men det eneste de gør er at grine af mig .jeg kan bevise, at dette er min eneste konto, du kan anmode mig om hvad som helst, hvad jeg kan vise dig. Ved samtalen blokerede de min konto på grund af multikonto, men da de fandt ud af, at de ikke havde noget at vise mig, begyndte de at bruge en anden konto regler, men de blokerede min konto på grund af multikonto som de sagde. De kan ikke bevise multikonto, det er derfor, de viser andre regler. Jeg beder dig om at påvirke dem til at låse op for konto og betale mine penge.


Jeg sender dig min samtale med dem, du vil se, hvor uhøflige de er, og du vil se, at de ikke har nogen beviser at vise mig:


hej, min konto er blokeret, trask******@gmail.com

uden grund, hvorfor? hvad vil der ske med mine penge?


Hej! Jeg hedder Ari 😊

Jeg er glad for at have dig her i dag, og jeg vil med glæde gøre alt, hvad jeg kan for at hjælpe dig!

Giv mig et øjeblik til at tjekke, tak 🙏

Profilbillede for Ari

Denne konto blev blokeret på grund af en overtrædelse af vores T&C:

,

4.1. Du må ikke bruge tjenesten:

4.1.6. På enhver måde, som efter vores rimelige mening kunne betragtes som et forsøg på: (i) at snyde tjenesten eller en anden kunde ved at bruge tjenesten; eller (ii) samarbejde med enhver anden kunde, der bruger tjenesten for at opnå en uærlig fordel;

4.1.9. Oprettelse af flere konti med det formål at samarbejde, svindel, tjenestemisbrug og/eller enhver form for manipulation af tjenesten er forbudt og kan resultere i kontolukning.

,

6.4. Vi forbeholder os retten til at lukke eller suspendere enhver konto uden forudgående varsel og uden at returnere alle midler. Kontraktlige forpligtelser, der allerede er modnet, vil dog blive overholdt.

,

Kontoen blev blokeret permanent uden ret til at gendanne den. Tak for din forståelse.


1-det er min første konto, ikke multikonto, så det er allerede ulovligt at blokere den

2-hvad vil der ske med mine penge?


Profilbillede for Ari

Tillad mig venligst et øjeblik.


Jeg kan bevise, at dette er min første konto


Profilbillede for Ari

Jeg skal kontakte den ansvarlige afdeling.


okay vent


🙏

Profilbillede for Ari

Vores risikoafdeling har mange måder at opdage flere konti på, og deres beslutning om din konto er endelig.


Jeg kender ikke dine veje, dine veje er dine veje, jeg er uskyldig

Hvis du ikke vil have mig til at spille her, kan du sige det

og betale mine penge tilbage


Profilbillede for Ari

Risikoafdelingen har opdaget tekniske parametre og har den nøjagtige information, som indikerer, at du har flere konti hos BetFury og brugte dem til misbrug af platformsfunktioner.


Jeg er glad for det, du har, jeg ved, at jeg ikke oprettede en ny konto


Holdet lader dig hæve dit indskud.

Profilbillede for Ari

Jeg kan se, at du allerede har hævet dine indskudte midler.


og hvad med resten?

det var mine fair gevinstpenge

Jeg kan se, du blokerede mig, fordi jeg vandt meget


Profilbillede for Ari

I henhold til vores T&C:

6.3. Vi kan lukke eller suspendere en konto, hvis du ikke gør det, eller vi med rimelighed mener, at du ikke overholder disse vilkår, eller for at sikre Tjenestens integritet eller retfærdighed, eller hvis vi har andre rimelige grunde til at gøre det. Det er ikke altid, vi er i stand til at give dig besked på forhånd. Hvis vi lukker eller suspenderer din konto, fordi du ikke overholder disse vilkår, kan vi annullere og/eller annullere dine væddemål og tilbageholde penge på din konto (inklusive indbetalingen).

du lukkede min konto på grund af multiaccounting og ikke på grund af denne regel

Profilbillede for Ari

Vi kan lukke eller suspendere en konto, hvis du ikke gør det, eller vi med rimelighed mener, at du ikke overholder disse vilkår, eller for at sikre Tjenestens integritet eller retfærdighed, eller hvis vi har andre rimelige grunde til at gøre det.

og du betalte depositum, fordi du ved, at jeg er uskyldig

men ønskede ikke at betale gevinster

du lukkede min konto på grund af multiaccount, og ikke på grund af manglende overholdelse af vilkårene

jeg vil skændes med dig om multiaccounting,jeg har ikke multiaccount, og du vil gendanne min konto, fordi jeg er uskyldig, og betale min gevinst senere

6.4. Vi forbeholder os retten til at lukke eller suspendere enhver konto uden forudgående varsel og uden at returnere alle midler. Kontraktlige forpligtelser, der allerede er modnet, vil dog blive overholdt.

,

Vores risikoafdeling har mange måder at opdage flere konti på, og deres beslutning om din konto er endelig.

Profilbillede for Ari

Tak for din forståelse!


ok, så vil jeg klage

denne beslutning er svig og uretfærdig


Profilbillede for Ari

🙏

meget uhøfligt fra din side

Kære bruger, misbruget blev bemærket fra din side.

Profilbillede for Ari

Denne besked blev slettet

jeg misbruger hvad som helst

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære traskmarios,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?

Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casino spil, eller satsede du på sport?

Brugte du nogen VPN- eller IP-maskeringssoftware til at få adgang til kasinoets hjemmeside?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

1-Jeg tror ikke, der er en chance

2-De bad ikke om det, så det gjorde jeg ikke

3-Uden bonus

4-Jeg spillede sportsvæddemål, jeg ville også spille slots, men de gav mig ikke en chance med denne blokering

5-Nej, det gjorde jeg ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

min bror kunne registrere sig der, men han bor i et andet hjem, vi lever forskellige liv, så teoretisk ja, men de sagde, at det blokerede mig på grund af nogle tekniske problemer, og hvorfor blokerede de mig ikke med det samme, hvis de vidste, at jeg ''multiaccounting '' ?De blokerede mig lige efter jeg havde vundet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Tak for dit svar. Har din bror nogensinde logget ind på sin BetFury Casino-konto, mens du var i samme husstand? Har han brugt den samme enhed som dig (telefon, tablet, computer) til at få adgang til sin konto? Hvilke typer spil spiller din bror? Indsætter han væddemål på de samme begivenheder som dig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

hvert svar er nej, og dette er ikke muligt, men måske samme typer sportsvæddemål, vi chatter nogle gange, vi satser på basketball, tennis og fodbold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Tak for opdateringen.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Derfor vil jeg være nødsaget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere