Spilleren fra Thailand anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Betgo casino
Betal ikke min hævning
Hjælp venligst
Min konto er allerede bekræftet
Send mail til casino, men svar ikke
Nu over 48 timer
Min konto er allerede bekræftet 
De fortæller mig 24-48 timer, jeg vil modtage mine penge
Nu er det over 48 timer
Send mail, men ikke svar
Jeg tror, at min tilbagetrækning er fuldstændig
Det kunne være løn
Jeg vil gerne vide hvorfor ikke betale
Fruad casino eller ej
Jeg har allerede modtaget mine penge
Kære kamenrider,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
