HjemKlagesagerBetGoals Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

BetGoals Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 9.000 R$

BetGoals Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 19.10.2023 | Løst : 23.10.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde anmodet om en hævning, men modtog ikke sine penge inden for to uger. Klageteamet havde forklaret, at udbetalinger kunne tage et par dage eller endda uger at behandle, og rådede spilleren til at vente mindst 14 dage efter at have anmodet om en tilbagetrækning, før de indsender en klage. Spilleren bekræftede senere, at problemet var blevet løst, og at han havde modtaget sine gevinster. Klageteamet markerede derefter klagen som 'løst' i deres system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God aften. Jeg har vundet på dette specifikke casino og har anmodet om udbetaling 2 gange via jetonwallet, da det er den eneste metode, der er tilgængelig for græske spillere, men mine anmodninger blev annulleret. Da jeg talte til livechatten, fortalte de mig, at der var et teknisk problem. Jeg kommunikerede med jeton, som forsikrede mig om, at de ikke havde modtaget nogen penge. Jeg lavede derefter en tredje udbetalingsanmodning, som stadig er åben, og hver dag håner de mig i livechatten og siger, at de vil betale når som helst nu. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære souflis

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej igen.. betgoals har betalt alle normale.anså begivenheden som udløbet.tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære souflis,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere