Spilleren fra Brasilien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren modtog med succes sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
BetGold Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.085 R$
BetGold Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har været BETGOLD-kunde siden februar 2020.
Jeg anmodede altid om en udbetaling på min bankkonto og modtog den inden for to hverdage. Alt uden problemer.
Men den 09/22/2020 anmodede jeg om en trækning på 1085,00 brl til min bankkonto (som jeg altid gjorde). Jeg fik en indledende deadline på 2 arbejdsdage, men jeg modtog den ikke. Så gav de mig en periode på 5 arbejdsdage, men jeg modtog den heller ikke. Jeg kontaktede BETGOLD utallige gange, og de rodede med automatiske svar og / eller de siger ´´ der er ingen deadline for betaling eller ´´ vi venter i dag, hvis ikke ryddet, kan du vende tilbage, det vil sige, de kludrer tydeligt.
Jeg har allerede kontaktet dig via e-mail, chat, men ingen giver et konkret svar.
Bemærk: Min konto er altid blevet bekræftet siden det øjeblik, jeg tilmeldte mig webstedet.
obs: i går morges, 09/29/2020, kontaktede jeg chatten, og de meddelte mig, at den finansielle sektor behandlede betalingen, og jeg ville modtage den lige i går, bare vent. Hele dagen gik, og jeg modtog den ikke.
Jeg har været BETGOLD-kunde siden februar 2020.
Jeg anmodede altid om en udbetaling på min bankkonto og modtog den inden for to hverdage. Alt uden problemer.
Men den 09/22/2020 anmodede jeg om en trækning på 1085,00 brl til min bankkonto (som jeg altid gjorde). Jeg fik en indledende deadline på 2 arbejdsdage, men jeg modtog den ikke. Så gav de mig en periode på 5 arbejdsdage, men jeg modtog den heller ikke. Kontakt i ensomhed med BETGOLD, og de skider sig med automatiske svar og / eller de siger ´´ der er ingen frist for betaling eller ´´ vi venter i dag, hvis ikke kompenseret kan du vende tilbage, det vil sige de afvikler.
Jeg har allerede kontaktet dig via e-mail, chat, men ingen giver et konkret svar.
Bemærk: Min konto er altid blevet bekræftet siden det øjeblik, jeg tilmeldte mig webstedet.
obs: i går morges, 09/29/2020, kontaktede jeg chatten, og de meddelte mig, at den finansielle sektor behandlede betalingen, og jeg ville modtage den lige i går, ventetiden var nok. Hele dagen gik, og jeg modtog den ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Glauber,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg forstår, at det må være frustrerende, men casinoet kan f.eks. Opleve højere antal tilbagetrækningsanmodninger. Og det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, griber vi ind. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristína
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg vil her rapportere, at det efter mange klager endelig lykkedes mig at modtage mine penge.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer nu denne klage som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Automatisk oversættelse:
