Spilleren fra Argentina har ventet på sin tilbagetrækning i 2 uger. Spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
BetGold Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.513 $
BetGold Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.1
BetGold Casino har et sikkerhedsindeks på 6,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære, jeg har et problem med dette kasino igen. For en måned siden tog det nøjagtigt 27 dage for mig at trække penge ud. De har undskyldt og svor, at de aldrig ville komme for sent igen. Her har de løjet for mig. Siden 23/11 venter jeg på en refusion på USD 1513. Fra live support og via mail er alt, hvad de siger, at jeg skal vente.
Jeg har virkelig brug for din hjælp Casinoguru, til at mægle i denne sag, og at de andre spillere er opmærksomme på det manglende ansvar og troværdighed i dette rum.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Pablofco1,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Hvad er status for din tilbagetrækning, tak - er den afventende eller behandlet?
Jeg vil gerne påpege, at hvis udbetalingen er behandlet fra kasinoets side, kan årsagen til, at udbetalinger altid er for sent, være hos bankerne. Fordi dette sandsynligvis er en international transaktion, kan det tage længere tid, indtil pengene når din bankkonto.
Derudover, hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, skal du sende det til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kristina, god morgen: min konto er netop blevet finansieret. Mange tak og beklager ulejligheden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Pablofco1, gode nyheder! Bare rolig, det er derfor, vi er her. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
