Spillerens gevinster blev annulleret og konto lukket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Betheat Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.750 €
Betheat Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
Betheat Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg åbnede en konto hos betheat casino og hævede €820 med den første indbetaling. Så indbetalte jeg 3 gange mere og vandt 1750€ med den 4. bonus efter genbrug. Nu lukkede de min konto uden grund og vil ikke betale mine gevinster. Jeg brød ingen betingelse, og jeg spillede ikke med et for stort bet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tapetsu,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betheat Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om – specificerede de den nøjagtige årsag til at blokere din konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej! Min konto er blevet bekræftet, og jeg spillede med bonuspenge. Jeg spillede tilladte spil, og indsatsen gik aldrig over €5, som er den maksimale indsats, når man spiller med en bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og min konto er bekræftet den 22.10.2022, på det tidspunkt betalte de også min første hævning uden problemer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du hjælpe? Nu sagde de at kontoen forbliver lukket men betaler 1750€ til min skrill, men der sker ikke noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære tapetsu,
Hvis casinoet lovede at betale ud, ville jeg helt sikkert vente mindst en uge eller to på, at det ankom. Når din konto ikke har nogen resterende saldo, har kasinoet også fuld ret til at lukke din konto uden nogen forklaring. Giv os venligst besked, når pengene kommer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har kontoen en saldo på €1.750?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære tapetsu,
Du skrev, at kasinoet lovede udbetalingen, så når den først er betalt, kan de lukke din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min konto er allerede lukket, og der er stadig ikke betalt penge endnu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du præcisere, hvornår de lukkede din konto? Bemærk venligst, at udbetalingen kan have en behandlingstid på op til 14 dage.
Automatisk oversættelse:
