Spilleren fra Tyskland klager over et uspecificeret problem. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Faldt desværre for en fidus. Som så mange brugere får jeg kun standardforespørgsler. Chatten er en joke, og ifølge denne og mails er bekræftelse for længst væk. Jeg har talt med en advokat, men der er 5-10 % chance for at få pengene. Bitter ved summen.
Kære FischmitI93,
Tak for din klage. Kan du give flere oplysninger og detaljer vedrørende din klage? Jeg beklager, men baseret på din beskrivelse er jeg ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der skete.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg har forsøgt at hæve penge siden min verifikation (desværre kun 50k nu, fordi jeg spillede af frustration) Jeg har været udsat siden 31. december, at økonomiafdelingen tjekker det (som beskrevet på internettet i andre tilfælde, dette er bare en undskyldning) nu har jeg kun anmodet om 1000 i stedet for 5000 efter råd fra vip manageren. Dette skulle være på min konto inden for 6-8 timer. ren løgn Så mit problem er, CASINOEN UDBETALER IKKE PÅ TRODS AF ALLE SPECIFIKATIONERNE.
Tak for dit svar, FischmitI93. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?