Spilleren fra Østrig havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede at have modtaget alle afventende betalinger, inklusive de sidste 644 euro. Klageholdet satte pris på spillerens samarbejde og markerede klagen som 'løst'.
Hej.
min konto er fuldt verificeret.
Jeg anmodede om udbetaling af 400 via crypto usdtt den 20. maj og yderligere 1000 den 24. maj. på min konto tilbage efter dette: 1644. de bliver ved med at sige, at de ikke har nogen tidsramme for min tilbagetrækning, og jeg er nødt til at vente. Jeg er meget bange for, at jeg ikke får mine penge, vær venlig at hjælpe mig!!!.
Hej. Betibet reagerede på rekordtid og sendte mig allerede alle undtagen 644 Euro, som jeg lige har anmodet om vil opdatere, når dette også er sendt. Fantastisk reaktion fra bookmakeren her.
Hej. De 644 er allerede blevet overført, alt modtaget, grønt lys! Tak skal du have!
Kære WSOSerious,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
