BetiBet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket på grund af adresseændring.

Hej jeg har et problem med dette casino, de hæver ikke mine penge. Jeg har deponeret der 500 eur, hvad de med glæde tog. Nu vil jeg hæve 157 eur. Søndag 19. oktober live chat spild af min tid halvdelen af dagen sendte jeg alle dokumenterne. Der var et problem, jeg havde en norsk adresse der for længe siden 2023, men jeg bor der ikke længere. Jeg flyttede til Estland, jeg sendte alle de estiske dokumenter, og i dag sagde de, at Estland er begrænset område. Jeg forstår ikke, at jeg ikke får pengene nu? 😀 nu kan live chatten ikke kommunikere robotten svarer på, hvad der ikke var i går😀 Jeg vælger det casino, fordi guru-vurderingen er meget høj, men samtidig læser jeg anmeldelser, de er ret dårlige? Samme problem som mig. Jeg vil vedhæfte afviste trække sig tilbage til

Kære Jackpot844,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Har du brugt nogen VPN- eller IP-maskeringssoftware til at ændre den sande placering, hvorfra du fik adgang til kasinoets hjemmeside?

Kan du venligst oplyse, hvornår du præcist flyttede til Estland? Har du informeret casinoet om ændringen af din adresse med det samme, eller har du først gjort det nu, hvor du ville hæve dine gevinster?

Er din konto blevet fuldt verificeret tidligere?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Hej, jeg var indtil august i norge, men nu besøger jeg en ven i norge og troede, at jeg spiller, prøv et kasino. Det kom ud, at betiber jeg har dine konto 2023. Jeg indbetalte der 240 eur tilsammen tror jeg. Men vinde 157 eur så jeg ville wiyhdrae sidste søndag siden har været problem. Kontoen blev ikke bekræftet, jeg så ikke efter. Normalt bekræftet, når jeg ønsker at trække mig tilbage. Lørdag tager jeg tilbage til Estland. Nu sendte de gmail i tirsdags, at de refunderer alle depositumpengene. Jeg ved ikke, er en joke eller hvad, men det er ikke kommet til ky konto uet. De sagde, at de refunderer alt depositum og lukker kontoen efter det permanent. Det ville være meget ok for mig .. Jeg vil gerne sende dig denne e-mail, men jeg kan ikke finde et sted, hvor jeg downloadede her med svaret?

Bare for at bekræfte, da du oprindeligt åbnede din konto hos dette casino, boede du i Norge?

Har du først for nylig prøvet at få adgang til din konto fra Estland, siden du vendte tilbage dertil i lørdags? Hvis ja, var du i stand til at få adgang til den fra Estland? Da jeg forsøgte at tjekke webstedet ved hjælp af en VPN, stødte jeg på en landeblok, der forhindrede mig i at åbne kasinoets websted.

I den e-mail, du postede her, informerede casinoet dig om, at tilbagebetalingen af ​​dit indskud allerede er startet. Har der været nogen ny udvikling?

Hej fra lørdag, jeg har ikke komme til deres hjemmeside, fordi jeg er i Estland. Jeg kommunikerer med dem e-mail, de sagde i går, at de har foretaget en hævning og lukket min konto. Men penge er stadig ikke kommet til min konto, men den forstår selvfølgelig, at det kan tage tid, så lad os vente to dage mere.

Hinits ok nu er penge på ky konto nu, og jeg har ingen klager længere. Tak

Kære Jackpot844,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru