Spilleren fra Tyskland havde indbetalt over €1000 hos Betibet og vundet, men da han forsøgte at hæve, forsvandt €1080 fra hans konto, hvilket efterlod hans saldo på 0. Han følte sig snydt og planlagde at indgive en klage og konsultere sine advokater. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at anmode om kommunikation med kasinoet og kontoaktivitetshistorik for at afklare situationen. Men på grund af spillerens manglende svar på flere henvendelser, blev klagen afvist.
Betibet er store svindlere, og jeg har desværre aldrig set noget lignende i mit liv. Jeg indsatte over €1000 på denne side og vandt. Da jeg forsøgte at hæve pengene, havde jeg €1080 på min konto og €1000, der ventede på udbetaling. Desværre kom pengene aldrig frem og forsvandt simpelthen fra min konto. Jeg ser bare 0 på min saldo - pengene blev spillet og annulleret af dem. Dette er virkelig en katastrofe og et tilfælde af at blive flået af, hvad der føles som mafiaen. Jeg må sige, at jeg desværre vil indgive en klage på mandag og informere mine advokater, fordi nogen har brug for at fortælle dette websted STOP.
Kære Arseni,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du beviser vedrørende din saldo og udbetalingsanmodningen, såsom skærmbilleder eller e-mailbekræftelser?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Har du desuden overvejet at anmode om en historik over dine indsatser fra casinoet? Det kunne være en hjælp til at give et klarere billede af, hvad der skete.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
det er præcis €2080 i alt... €1000 var i gang til betaling og €1080 var på kontoen, begge penge forsvandt, de havde manipuleret dem, de spillede det selv og annullerede det selv, denne side er pupupupu, jeg Jeg har aldrig set noget lignende i mit liv... Jeg skal i retten, jeg har kontaktet mine 2 advokater, jeg vil indgive en klage i morgen, der er intet andet valg 
Kære Arseni, vil du venligst give nogen kommunikation, du har haft med kasinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Derudover ville det være en fordel at anmode om en aktivitetshistorik på din casinokonto. Dette kan hjælpe med at afklare, hvad der skete med dine midler og yderligere understøtte din sag. Indsaml venligst alle relevante oplysninger, så vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så effektivt som muligt.
Hvad kan jeg sige, Betibet er en stor svindler og en stor løgner og hold hænderne væk fra denne side... Jeg er træt af det bla bla bla, jeg har indgivet en klage, og jeg venter på, at det sker... Jeg vil gå til slutningen, fordi de stjal mine penge
Kære Arseni, hvis du ikke længere ønsker assistance med din sag, så lad os det vide. Ellers har vi stadig brug for den nødvendige kommunikation og kontoaktivitet for at fortsætte med din klage. Dine beviser er afgørende for, at vi kan hjælpe med at løse dette problem.
Hvad skal jeg ellers gøre? Jeg har talt og talt om det over 1000 gange, de har blokeret min konto, der er ikke noget andet valg, hvad skal jeg sende dem?? Lad mig vide, hvad jeg skal sende, fordi Betibet er svindlere, det er bare mig, der siger, at alle i anmeldelserne siger... Jeg har kontaktet 2 advokater, indgivet en klage, jeg venter på at se, hvad der sker... Fordi du er så sød, behøver Betibet ikke at have denne licens, fordi denne side er en fidus, alle snyder
Kære Arseni, giv venligst enhver kommunikation, du har haft med kasinoet. Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Anmod desuden om en aktivitetshistorik på din casinokonto. Dette kan hjælpe med at afklare, hvad der skete med dine midler og yderligere understøtte din sag. Indsaml venligst alle relevante oplysninger, så vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så effektivt som muligt.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
