Spilleren fra Tyskland har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
BetiBet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70.000 €
BetiBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 6h 32m 32s
Sagsoversigt
1 uge siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
Betitelt nægter at betale mig de udestående midler og bliver ved med at komme med nye grunde til afslaget. Flere gange har de angiveligt haft problemer med betalingsudbyderen. Nu hævder de, at den ugentlige udbetalingsgrænse er blevet reduceret til €2.500, selvom vilkårene og betingelserne på hjemmesiden stadig angiver €10.000.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære Kreiti456
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Betibet har nu informeret mig om, at alle yderligere udbetalingsanmodninger er blevet annulleret, og den månedlige udbetalingsgrænse er pludselig €15.000 i stedet for €30.000. Kan dette ændres så nemt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Kreiti456
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Nej, selvfølgelig ikke. Betalingerne blev afvist. Se ovenfor for grunde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære Kreiti456,
Det ser ud til, at de generelle vilkår for kasinoet ændrede sig, og udbetalingsgrænserne blev sænket. Det er dybest set op til kasinoet at sætte disse grænser, og de kan ændre det når som helst.
Anmodede du om en tilbagetrækning, siden de ændrede grænserne?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Kreiti456
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Kreiti456,
Ønsker du at lukke det, da det er blevet løst med kasinoet? Hvad med mit tidligere spørgsmål?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Kreiti456
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Kreiti456 har 0d 6h 32m 32s til at svare
Nick er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
