HjemKlagesagerBetItAll Casino - Spillerens konto er lukket og søger tilbagebetaling.

BetItAll Casino - Spillerens konto er lukket og søger tilbagebetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.000 €

BetItAll Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 19.10.2024 | Sag lukket : 11.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Bulgarien anklagede BetItAll for at manipulere RTP og udtrykte bekymring over deres kontolukning, hvilket forhindrede dem i at levere en komplet væddemålshistorik. De hævdede at have dokumenteret bevis på at have mistet sessioner og anmodede om en undersøgelse, hvilket førte til, at kasinoet blev sortlistet. Spilleren søgte en refusion for deres påståede stjålne penge. Spørgsmålet blev afvist med klageteamet, idet de anførte, at uden tilstrækkelige beviser for illoyal praksis, var de ude af stand til at træffe yderligere foranstaltninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

BetItAll sænker RTP, som dybest set er tyveri. De lukkede min konto, så jeg er ikke i stand til at sende dig den bedste historie, men jeg har registreret sessionerne fra Mental, No Limit. Der skulle være 3-4 sessioner mere i spillet, men jeg har det ikke, alligevel, alle disse sessioner var tabende, for det meste døde spins:

149.98-149.98-81.92-60-193.87-79.84-214.28-29.89-1195.88-29.88-43.76-289.77-235.06-24.96-65.10.

Jeg bad ... om at lave en undersøgelse af deres RTP, dette er anmodningen: ...

Resultaterne viste, at BetItAll manipulerer RTP'en og nu er de sortlistet: ...

Dette casino vil aldrig sende en væddemålshistorikrapport, fordi det vil afsløre sandheden. Deres system viser et begrænset antal spiltransaktioner, så meget af det vil forblive skjult, jeg har bemærket, at mid-session-væddemål ikke engang er i historien. Jeg har også forsøgt at bede dem om at sende det, men de svarer med "Kan jeg hjælpe med andet?"

Så Jaro med alt dette bevis, er CasinoGuru i stand til at navigere efter en tilbagebetaling af de stjålne penge?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære drgabber,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Forskning fra vilkårlige hjemmesider anses ikke for relevant. Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Du kan anmode om indsatshistorikken fra casinoet. Bare anmod om sessionerne fra Mental, du kan nemt beregne RTP'en gennem det. Jeg er også i kontakt med licensfirmaet på Curacao, og jeg vil gøre mit bedste for at tilbagekalde deres licens.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære drgabber, har du bedt om væddemålshistorikken fra kasinoet? Hvis du ikke har noget bevis for, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej,


Kasinoet sender mig ikke historien, kan du anmode om det på mine vegne?



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære drgabber, desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Hvis du indsamler dokumentation, kan du til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere